ウォルマートが「広告代理店」になる日 小売りに頼らない未来の稼ぎ方（3/4 ページ）

[後藤文俊，ITmedia]

広告売り上げを拡大する「セルフレジ」の威力

　もう一つ、ウォルマート・コネクトの売り上げを増加させている要因があります。

　それはセルフチェックアウトレジの拡大です。

　セルフレジの増加は人手不足対策であり、それまでのレジ係りをネットスーパーのピッカーに充てるための苦肉の策でもあります。

　ネットで生鮮品を購入する機会が増えれば、売り場でのピッカーも必要になります。そればかりか、注文品をカーブサイド・ピックアップ（車中受け取り）でドライバーに渡す人員も割り当てなければなりません。ウォルマートがセルフレジを増やしている理由は、実は広告の売り上げを拡大させるためでもあるのです。

　セルフレジではレジにあるタッチスクリーンを確認しながら、お客は商品バーコードをスキャンしていきます。ウォルマートのセルフレジでは一部で最近、スクリーン上部にコマーシャル帯が出てくるようになりました。

ウォルマートのセルフレジでは一部で最近、スクリーン上部にコマーシャル帯が出てくるようになった

　仮に、週に1億人がセルフレジのスクリーンを見ながら操作すれば、スクリーン上部のあまり目に入らない場所の広告表示でも、数のインパクトはすさまじいものになります。

　ブランドロゴを小さな枠に配置するだけでも、1週間で1億の人の目に映るなら、テレビコマーシャル以上の認知度向上にもなるのです。セルフレジの場合は購買データなどが蓄積されるだけでなく、リアルタイムで他のデータも取れます。

　例えば、Aというブランドの商品をある特定の顧客が購入したら、無意識にブランドを認識するようにAの広告をスクリーンに映すことも可能です。競合ブランドとなるBのロゴだけ映してもいいのです。ウォルマートはスクリーンに映す広告をコンバージョンレートなどの明確なデータとともにスポンサーを募ることが容易になるということです。

　誰がいつ何を購入しているのか、逆にブランドスイッチング（他社商品への乗り換え）が起こっているのか、いないのか――というデータも取得できるのです。広告主にとっては垂涎（すいぜん）のデータが集まることで、ウォルマートはIT特化型広告代理店として、いくらでもクライアントを集めることができるのです。