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人事の「生成AI」利用率は76％　業種・業務別の利用率1位は？

» 2024年10月30日 06時00分公開

　生成AIを使用している人事担当者は76.2％──。生成AI導入支援サービスを提供するプロリク（東京都港区）が人事担当者1234人を対象に実施した「人事業務の生成AI利用に関する実態調査」で分かった。「利用していない」と回答した人は23.8％だった。

人事業務の生成AI利用に関する実態調査を実施（写真提供：ゲッティイメージズ）

生成AIの利用率について

利用率3位「教育・官公庁」、2位「コンサルティング業界」　1位は？

　業種別の生成AI利用率について最も多かったのは「IT・インターネット業界」（92.7％）だった。「コンサルティング業界」（84.6％）、「教育・官公庁関連」（74.0％）が続いている。知識集約型産業でのAI導入が進む一方で、「物流・倉庫」では47.5％にとどまった。

業種別の生成AIの利用率について

　業務別の生成AIの利用率については「採用業務」（88.8％）が最も多かった。次いで「研修・人材開発」（18.3％）、「人事評価・パフォーマンス管理」（13.8％）となった。

業務別の生成AIの利用率について

　生成AI利用の課題を挙げると、1位が「思ったような精度やアウトプットの品質が得られない」（32.2％）、2位が「プロンプトを書くノウハウがない」（29.0％）、3位が「主導して推進できる人材が不足している」（26.2x％）だった。

生成AIの利用における課題について

　回答者の属性は「現職の所属従業員数1001人以上の大規模企業在籍者」が26.7％、「101～500人規模の企業在籍者」が26.1％、「31～100人規模の企業在籍者」が20.7％、「501～1000人規模の企業在籍者」が15.6％、「1～30人の小規模企業在籍者」が10.9％。調査期間は10月22～23日。

回答者の属性について

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