「なぜ？」で責める上司、「なぜ？」で病む部下 職場に潜む“ナゼナゼ虫”の正体（1/6 ページ）

[岸良裕司，ITmedia]

この記事は、『組織をダメにするのは誰か？　職場の問題解決入門』（岸良裕司／クロスメディア・パブリッシング）に掲載された内容に、編集を加えて転載したものです。

　【名称】ナゼナゼ虫

　【主な生息地】パワハラ上司の周辺、メンタル問題が多い職場

　【特徴】もともとは生産現場において「なぜ？」を5回唱えることで根本問題を発見する益虫であったが、工場の外に出て変異し、「なぜ？」「なぜ？」を繰り返し、人を追い詰め、メンタルヘルス問題を引き起こす最恐の毒虫として知られるようになった。発見したら即退治することが大事である。

「ナゼナゼ虫」が、どうして人を追い詰めるのか

　「なぜ？」「なぜ？」「なぜ？」「なぜ？」「なぜ？」

　「なぜ？」を5回問うことで、根本的な問題を見つけ出し、問題解決をする。その手法は今や日本のみならず、世界中の生産現場で行われているすばらしいカイゼン活動だ。だが、もし、その問いがあなた個人に向けられたら、どうだろう？

　つい、言い訳をしたくなるのではないだろうか。

　でも、言い訳を口にすれば「言い訳するな！」と上司はさらにパワハラまがいに責め立てるようになる。

　こんな職場には「ナゼナゼ虫」が侵入している可能性が高い。