店員に値引き交渉をする行為について、20代では2人に1人が「カスハラだと思う」(50.2%)と回答するなど、若年層ほどカスハラと捉える傾向があった。
店員におまけをつけてくれないかと伝える行為についても、若年層ほどカスハラだと感じる割合が高く、30代で60.6%、20代で54.8%という結果に。
地域別の傾向を分析したところ、最もカスハラに感度が高いエリアは「九州」(65.6%)で、最も寛容なのは「関西」(60.0%)だった。
調査は、20〜60代の1070人を対象にインターネットで実施した。期間は3月3〜4日。
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