セブン店長が過労で命を落とした コンプラ重視の時代に“心を壊す人”が増えているのは、なぜか：スピン経済の歩き方（7/7 ページ）

[窪田順生，ITmedia]

「兵士の使い捨て」と同じ

　地方のコンビニを支えるフランチャイズ企業やオーナーたちが、現場に対してこれまで3人でやっていた仕事を1人でやれと命じる。睡眠時間や休みを削って1人何役でもやってもらう。つまり、「現場が命を投げ出すことで圧倒的な劣勢をはね返せ」という精神主義に傾倒していくのだ。

　これは日本型組織の「あるある」で太平洋戦争末期に、敗退続きの日本軍が急速にブラック化して「兵士を使い捨て」にした原因も基本的にはこれと同じだ。

　会議室で「どうすれば成長できるのか」と悩んでいる人たちは、セブンの現場を疲弊させている気などはもちろんない。しかし、市場の環境が大きく変わっている中で、過去のビジネスモデルや戦略に執着するということは、現場に「勝ち目のない消耗戦」を強いることなので、結果として「使い捨て」にしてしまっているのだ。

　セブン＆アイの経営陣は、今回の店長の労災を「セブン＆アイグループ人権方針」に則って、この方針に合う形で対処すべきではないか。そして同様の犠牲者を増やさないためにも、「現場を犠牲にした拡大戦略」からの勇気ある撤退を決断していただきたい。

窪田順生氏のプロフィール：

　テレビ情報番組制作、週刊誌記者、新聞記者、月刊誌編集者を経て現在はノンフィクションライターとして週刊誌や月刊誌へ寄稿する傍ら、報道対策アドバイザーとしても活動。これまで300件以上の広報コンサルティングやメディアトレーニング（取材対応トレーニング）を行う。窪田順生のYouTube『地下メンタリーチャンネル』

　近著に愛国報道の問題点を検証した『「愛国」という名の亡国論　「日本人すごい」が日本をダメにする』（さくら舎）。このほか、本連載の人気記事をまとめた『バカ売れ法則大全』（共著／SBクリエイティブ）、『スピンドクター "モミ消しのプロ"が駆使する「情報操作」の技術』（講談社α文庫）など。『14階段――検証 新潟少女9年2カ月監禁事件』（小学館）で第12回小学館ノンフィクション大賞優秀賞を受