定価の倍以上、販売者と連絡が取れない……「チケット転売」で購入者の半数がトラブル：購入経験者1200人に調査（1/2 ページ）

[小松恋，ITmedia]

　3人に1人が転売チケットに接触している――。電子チケット事業を展開するチケットプラス（東京都渋谷区）が、全国のライブ・フェス・イベントのチケット購入経験者1200人を対象に実施した「チケット不正転売に関する実態調査」で明らかになった。

チケット不正転売に関する実態調査を実施（写真提供：ゲッティイメージズ）

3人に1人が転売チケットに接触　20代で突出

　転売チケットについて「購入経験者」は20.4％、「購入検討者」は11.8％と、3人に1人が転売チケットに接触していたことが分かった。年代別に見ると、20代が突出しており「購入経験者」が34.0％、「検討者」が16.5％と、2人に1人が転売チケットに接触している実態が明らかに。

転売チケットを購入したことがあるかについて

　転売チケットの購入経路については、「個人間仲介サイト」（51.6％）が最も多かった。「フリマアプリ」（38.1％）、「SNS」（36.0％）が続いている。個人間取引サイトの拡大と、SNS利用の普及が、不正転売増加を加速させていることが判明した。

転売チケットの購入経路について

　また、チケットを転売した経験があると回答した人は16.7％で、転売行為が一般ユーザーにも広く浸透している実態が明らかになった。

チケットを転売した経験があるかについて

　転売チケット取引によるトラブルを経験した人は、 48.7％に上る。トラブル内容については、「高額転売だった」（19.7％）が最も多く、「代金支払い後、販売者と連絡が取れない」（17.4％）、「中止時の返金がない」（14.5％）が続いた。

転売チケット取引によるトラブルの経験があるかについて

　転売チケットの購入価格については、34.5％の人が定価を超えて転売チケットを購入・検討していた。最も多かったのは「定価の1.5倍程度」（35.0％）で、次いで「定価の2倍程度」（18.7％）、「定価の3倍程度」（10.1％）となった。また、「定価の10倍以上」（2.1％）の取引もあった。

転売チケットの購入価格について