1勝15敗で、なぜ生き残れたのか アキッパの「やめる」意思決定：「撤退」の論理（2/4 ページ）

[土肥義則，ITmedia]

困りごとを解決できるかどうか

　アキッパの歴史を振り返ると、創業当初は「なんでもやる会社」だった。2009年に営業代行からスタートし、スポーツバー、モバイルショップ、求人サイト、メディア、イベント……。思いついたらすぐにやる、という感覚に近かった。売り上げを伸ばすことを優先し、「何のために、この仕事をしているのか」は後回しになっていたのだ。

　同社の金谷元気社長に、印象に残っている事業を聞いてみた。すると、「成果型アルバイト求人サイト」（2012年開始）という答えが返ってきた。企業は掲載料金が無料で、1人採用が決まるごとに3万円を支払うビジネスモデルだ。当時、リブセンス（東京都港区）の成果型求人サイトが話題を集めていたので、「ウチの会社もチャンスがあるのではないか」（金谷社長）と考えていたそうだ。

　営業部隊が企業を回り、クライアントを次々に獲得していった。しかし、である。同社にとって「応募者を集める」という業務は初めてであったこともあり、想定以上に苦戦した。結果、4年でサービスを終了。「いま振り返ると、もう少しうまくできていたのではないかと思う。ただ、当時は資金面の余裕がなく、残念ながら事業を撤退した」（金谷社長）

　アキッパにとっての転機は、2013年に訪れる。それまで「売り上げを伸ばす」ことを優先していたが、ここで「困りごとを解決する」方向へと舵（かじ）を切る。

　その背景には、課題をマトリクスで整理して考えるやり方があった。縦軸に「解決が難しいかどうか」、横軸に「困っている人が多いか少ないか」を置き、その中でも「困っている人が多く、しかも解決が難しい領域」を狙う。これによって、新規事業は思いつきではなく、「困りごとを解決できるかどうか」を考えて選ぶようになっていった。

イベント時に、事前予約制の公式駐車場を運営

　この変化は、始め方だけでなく、やめ方にも影響を与えた。2016年、同社は大きな決断を下す。ほぼ全ての事業から撤退したのだ。求人、美容師向けサイト、営業代行……。中には利益が出ているものもあったが、それでも手放した。理由は1つ。2014年にスタートした「アキッパ」に、すべてのリソースを集中するためである。

　いわゆる「選択と集中」だ。言葉にすればシンプルだが、実際にやるのは簡単ではない。特にスタートアップにとって、黒字の事業は大事な収入源でもある。それでも同社は、これから伸びると考えた事業に絞った。当時のことについて、金谷社長は「撤退の寂しさを感じる余裕すらなかった」と振り返る。