スキルより先に知っておきたい、職場の“本当のルール”（3/3 ページ）

[フランクリン・ プランナー，INSIGHT NOW!]

「態度」が価値を生み、人間関係をつくる

　人間関係をつくる要素には、人格と能力があると言われていますが、新社会人の方々は、まだビジネスを成立させる能力は身についていない人がほとんどです。つまり、才能や持って生まれた能力を別にすれば、人格的な部分が人間関係の大きな要素となります。

　人が他人に対して接するとき、相手が見るのは、あなたの｢態度｣｢行動｣｢言葉｣の３つです。

　この中で、人格を表す、もっとも大切なことは態度だと思います。人は心で思っていることや価値観は、態度に表れるものです。いくら言葉でうまくごまかしても、態度に出ます。

　オーストリアの精神科医、心理学者であるヴィクトール・エミール・フランクルは、この態度の大切さを「態度価値」と表現し、人間が最後まで実現しうる価値としています。

　態度だけは、いかなるときにでも価値として表すことができるということです。皆さんもこれまで、生き方やスタイル、考え方に憧れた人がいるはずです。

　思い出してみれば、その人の態度がかっこよかったのではありませんか。

　この「態度のかっこよさ」という価値は、どんな苦境に立たされても、八方塞がりだと思える状況になったとしても、発揮できる価値です。そして、その態度をつくるのは、あなたの持つ価値観や正義感、良心といったものです。心の中にあるものが自然に出てくるわけです。

　態度は、周囲に対して大きな影響を与えます。たとえ、立派な価値観や理念を言葉で発していても、態度に出なければ意味はありません。自分の価値観を信じ、「かっこいい態度」をとってください。価値観からにじみ出た態度であれば、十分に価値があり、人間関係にも良い影響を与えます。

　価値観はむしろ、違って当たり前であり、その違いこそが新たな価値を生み出す原動力になるものだということを、組織のトップは必ず理解しています。あなたの所属する組織の生み出す価値の源泉は、一人ひとりが持っている人格と能力です。

　あなたの周囲の「態度がかっこいい人」を探し、真似てみることから始めてみても良いでしょう。（フランクリン・ プランナー）

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