AIへの相談経験者に「人と比べてどう感じるか」を聞いたところ、最も多い58.5%が「人よりも相談しやすい」と回答した。「人と同じくらい相談しやすい」(31.7%)と合わせると、約9割の人がAIへの相談に対して肯定的な印象を抱いている。
「人よりも相談しやすい」と感じる理由としては「感情がない相手なので反応を気にせず相談できる」「否定だけじゃなくてちゃんと道を照らしてくれる」といった声が寄せられた。対面で人に相談する際の遠慮や気後れを気にすることなく、純粋に思考の整理やアドバイスを求められる点が「話しやすさ」に直結しているようだ。
生成AIのアドバイスや提案をきっかけに「実際に行動に移したことがある」と回答した人も58.5%に上った。「転職サイトに登録した」「出勤時間を変更した」「AIが効率的に考え方を整理してくれたことで解決策が見つかり、その時に作成してくれた資料をそのまま提出した」といった具体的なアクションにつながっている事例が多く報告されている。
現状、生成AIをキャリア相談の窓口とする人はまだ少数派であるものの、対人関係のストレスなく自身の深い悩みを打ち明けることができ、さらには次のステップへ踏み出すきっかけを与えるツールとして、その有用性を示す結果となった。
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本記事は制作段階でChatGPT等の生成系AIサービスを利用していますが、文責は編集部に帰属します。
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