「前にも言ったよね」が職場を壊す――部下が動き出す“言い換えマネジメント”の技術：「キレイごとナシ」のマネジメント論（1/5 ページ）

同じミス、遅い進行、伝わらない指示──その原因は上司の“ひと言”かもしれない。部下のやる気を奪わず、自然と動かす言葉の選び方とは？ トップコンサルタントが教える、職場の空気を変えるマネジメントの言語戦略。

[横山信弘，ITmedia]

「キレイごとナシ」のマネジメント論

常に目標を達成させる「常勝集団」をつくるために、キラキラしたビジネスtipsは必要ない。組織マネジメントを専門とする横山信弘氏が、本質的なマネジメント論を「キレイごとナシ」で解説する。

　なぜ部下は同じミスを繰り返すんだ……。

「前にも言ったよね？」「時間がかかりすぎじゃない？」と、つい口にしていないだろうか（ゲッティイメージズ、以下同）

　企画書に工程表を入れてくれと言ったはずなのに、また忘れている。

　2時間で終わる仕事に3日もかかっている。「前にも言ったよね？」「時間がかかりすぎじゃない？」と、つい口から出そうになる。

　しかし、このフレーズを使った瞬間、部下の表情が曇る。やる気を失い、関係が悪化する。

　そこで今回は、部下を傷つけずに主体的に動かす言い換えテクニックを解説する。部下のマネジメントに悩んでいる上司は、ぜひ最後まで読んでもらいたい。

著者プロフィール・横山信弘（よこやまのぶひろ）

企業の現場に入り、営業目標を「絶対達成」させるコンサルタント。最低でも目標を達成させる「予材管理」の考案者として知られる。15年間で3000回以上のセミナーや書籍やコラムを通じ「予材管理」の普及に力を注いできた。現在YouTubeチャンネル「予材管理大学」が人気を博し、経営者、営業マネジャーが視聴する。『絶対達成バイブル』など「絶対達成」シリーズの著者であり、多くはアジアを中心に翻訳版が発売されている。