「売れる」は禁句──営業会議で使うと“組織が腐る”言葉の正体：「キレイごとナシ」のマネジメント論（1/5 ページ）

業績低迷に悩む企業が、営業会議の「言葉」を変えただけで再生。組織を変える第一歩は、意外にも“言い回し”から始まった。

[横山信弘，ITmedia]

「キレイごとナシ」のマネジメント論

常に目標を達成させる「常勝集団」をつくるために、キラキラしたビジネスtipsは必要ない。組織マネジメントを専門とする横山信弘氏が、本質的なマネジメント論を「キレイごとナシ」で解説する。

　「なぜこんなに努力しているのに、売れないんだ」

　「どうして若手が期待通りに育たないんだ。しっかり教育しているつもりなのに」

悩む上司、原因はほんのささいな「言葉づかい」にあるかもしれない（ゲッティイメージズ、以下同）

　80年以上の歴史を持つ製造業の会社。社員800人、継続的な引き合いがある優良企業である。しかし外部環境の変化により、これまでの受け身営業では限界が見えてきた。

　営業部長が奮起し、組織改革に乗り出したものの、なかなか成果が出ない。そんな状況で私が営業会議に参加したとき、すぐに気づいたのは言葉の使い方だった。言葉は人の思考プログラムを作る。食事が体を作るように、言葉が考え方や価値観を作るのだ。

　そこで今回は、言葉づかいを変えるだけで組織を変革する方法について解説する。部下がなかなか成長しないと感じているマネジャーは、ぜひ最後まで読んでもらいたい。

著者プロフィール・横山信弘（よこやまのぶひろ）

企業の現場に入り、営業目標を「絶対達成」させるコンサルタント。最低でも目標を達成させる「予材管理」の考案者として知られる。15年間で3000回以上のセミナーや書籍やコラムを通じ「予材管理」の普及に力を注いできた。現在YouTubeチャンネル「予材管理大学」が人気を博し、経営者、営業マネジャーが視聴する。『絶対達成バイブル』など「絶対達成」シリーズの著者であり、多くはアジアを中心に翻訳版が発売されている。