IIJ、モバイル向けCRMサービスをSaaS提供

インターネットイニシアティブグループは、携帯端末向けCRMのサービスを開発し、SaaSとして提供すると発表した。

[ITmedia]

　インターネットイニシアティブ（IIJ）とアイアイジェイテクノロジー（IIJ-Tech）は12月2日、携帯端末向けのCRM（顧客関係管理）システムを活用できるSaaS（サービスとしてのソフトウェア）を開発し、同日に提供を開始した。

　新サービスの名称は「IIJ GIO　アプリケーションサービス INVITO MOBILE」。携帯電話などのモバイル端末向けマーケティング活動で必要となる会員情報の管理、モバイルサイトの構築、メールによる情報配信などのサービスを一括で提供する。年齢や性別、趣味などの情報を管理し、会員の属性に応じた情報を配信できる。事業や店舗など、同一企業の組織ごとに情報を管理することもでき、モバイル端末を使ったプロモーションを多店舗展開しているフランチャイズチェーンやアパレルメーカーのブランド別に展開できるのが特徴。

　CRMシステムの構築に必要なアプリケーションサーバ、顧客管理用データベース、メール配信サーバ、アプリケーションを、「IIJ GIO」と呼ぶ同社のプラットフォーム上に構築し、サービスをネットワーク経由で提供する。数万人から100万人規模の会員にもサービスを展開できるとしている。

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