ブラジルの「マリオさん」に、勝手にメアドを使われていたでござるの巻：半径300メートルのIT（2/3 ページ）

[宮田健，ITmedia]

サポート窓口に聞いてみたら……

サポート窓口に電話してみたところ、意外な答えが……

　その1つは日本にもサポート窓口があるサービスでしたので、確認の電話をかけてみました。「ちょっと込み入った事象なのですが……」と前置きし、起きたことを話すと、すぐにエスカレーションされ、マネージャークラスと思われる担当者が登場。調べてもらうと「ああ……これ、ブラジルのマリオさんがついさっき登録してますね」とひと言。そ、それは私が知らなくていい情報です（苦笑）。

　いきさつはこうです。ブラジルに住むマリオ・タケシさん（仮名）が、私が持つメールアドレスのアカウント「mtakeshi」を、マリオさんが持つメールアドレスだと思い込んで（もしくは間違えて）クラウドサービスに登録。この場合、メールアドレスはIDとして有効なので、マリオさんは普通にサービスを使えます。ただし、アラートやお知らせメールは全て私のところに届くという状況。

　私はサポートの方に聞きました。

　「では、マリオさんに連絡して、変えてもらってください」――しかし答えは無情にも「できません」。どうやらその企業内のポリシーで、そういった目的で個人に連絡することができないとのこと。メールで送ったとしても私のところに届くだけで、どうやら相手に連絡する手段がないようです。「では、どうしたらいいのでしょうか」「メールを無視していただくしか……」。えええ、そんな！

　そして、もう1点気になることを聞きます。「私自身のメールアドレスで、御社のサービスを利用することはもうできないのでしょうか？」　この答えも「その通りです」。

　えええええっ！

　結局、私のメールアドレスが登録できるサービスが減ってしまいました。実はこの後、マリオ氏により、もう1つ著名な、私も使う可能性があるクラウドサービスにも登録されることになります。きっと同じ回答になるであろうと思い、もう無視することにしました……。