「そのRPA、DXの足を引っ張ってない？」――企業が考えるべき現実的な組み合わせとは：Mostly Harmless（1/3 ページ）

「RPA（Robotics Process Automation）」は、うまく活用しなければ、「デジタルトランスフォーメーション（DX）」の足を引っ張ることになりかねません。RPAとDXを理想的な形で推進するために注意すべきポイントとは？　現状の問題を洗い出しつつ、考察してみしょう。

[大越章司，ITmedia]

この記事は大越章司氏のブログ「Mostly Harmless」より転載、編集しています。

　昨今、「RPA」（Robotics Process Automation）が盛り上がっています。ITmediaでは、特集ページも開設されています。RPAは実際、目に見えて効果が上がるケースが多いのに加え、経営層にとって投資しやすいという面があるのでしょう。しかし、RPAは「その場しのぎ」を助長してしまう可能性があります。

• RPAって、非効率なシステムを温存することになったりしないのか

　上記の記事では、RPAは「弥縫策（びほうさく）」であって、本来はビジネスプロセスを見直し、改善すべきだと書いています。そして、ビジネスプロセスの改善というのは、最近よく耳にするキーワードである「デジタルトランスフォーメーション」（DX）ということになります。

　ただ現実を見ると「何が何でもDX」というわけにはいきません。日本では、RPAとDXをうまく組み合わせる必要がありそうです。

まずはDXを目指すべきでは

　経済産業省は2018年9月に、「このままDXが進まないと2025年に危機を迎える」と警鐘を鳴らしました。

• デジタルトランスフォーメーションに向けた研究会の報告書『DXレポート〜ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開〜』をとりまとめました（経済産業省）

　以前に、この連載でも解説しています。

• このままでは、日本経済は崖から落ちる？　いま直視すべき“DX遅れ”とは

　DXが目指す業務効率化の基本は、ビジネスプロセスを根本から見直し、デジタル対応させることで、これまでとは異次元の効率化を目指すというものです。

　しかしRPAをうまく活用できなければ、現状のビジネスプロセスの非効率性に目をつぶり、小手先の技術で手間を省いて効果を上げることにとどまります。それでは、本来目指すべきDXには行き着かないことになってしまいます。