ガートナー 「未来のテクノロジー」を使いこなすための重要戦略トップ10を発表（3/3 ページ）
» 2020年11月10日 11時10分 公開
[金澤雅子，ITmedia]
7．2025年までに、顧客はフリーランスのカスタマーサービスプロフェッショナルに代金を払って自らのカスタマーサービスのニーズの75％を解決するようになる
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