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ヘルプデスクAIで社内の問い合わせ対応を効率化する方法

リモートワークや多様な働き方が広がるなか、社内の問い合わせ対応に頭を悩ませる場面も増えてきました。「質問が多くて担当者の手が足りない」「いつも同じ内容の問い合わせが繰り返される」「ナレッジがうまく共有できていない」など、こんな課題を感じている方も少なくありません。そんな現場で今、注目されているのがAIヘルプデスクの活用です。AIが24時間体制で問い合わせに即対応し、ナレッジの一元化や属人化の防止にもつながります。 この記事では、AIヘルプデスクの仕組みや導入メリット、現場で実感できる変化を紹介していきます。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリッ […]

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    商品管理システム比較5選| 中小企業・EC向けの失敗しない選び方

    「商品の在庫数がデータと合わない」「ECと実店舗の在庫連携がうまくいかない」「棚卸作業に膨大な時間がかかる」──。こうした商品管理に関する悩みは多くの企業にとって深刻な課題です。Excel管理をはじめとする手作業の多い工程ではいつまで経っても苦労は続き、根本の課題は解消されません。 本記事では、こうした課題の解決に導く「商品管理工程のシステム化(商品管理のDX)」に焦点を当てます。システムの基本的な機能から、導入によって得られる具体的なメリット、そして自社に合ったシステムを後悔せずに選ぶためのポイントまで、専門家の視点で分かりやすく解説します。業務効率化と売上向上に向けた第一歩を踏み出しましょ […]

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      情報システム部必見:ネイティブアプリのメリット・デメリット、内製・SaaS/ノーコード開発活用戦略

      DX推進や業務効率化の機運が高まる中、営業部門やマーケティング部門など、各事業部門から「専用の業務アプリを開発してほしい」といった要求が乱立していないでしょうか。これら個別の要求に全て応えることなどとても無理だ……と課題を抱えているIT/情シス部門の方も多くいると思います。 本記事では、ネイティブアプリの基礎知識から、Webアプリ、ハイブリッドアプリ、PWAといった他のアプリ形式との比較を通じて、それぞれのメリット・デメリットを明確にします。さらに、SaaS活用、ノーコード・ローコード開発ツールといった新たな選択肢を提示し、情報システム部門が現場要求を裁き、全社最適化を図る戦略をひもといていき […]

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        今さら聞けない人事労務管理の基本|仕事内容から法令への対応、システムの選び方まで網羅的に解説

        「また法改正か、対応が大変だ」「Excelでの手作業管理は限界に近い」「従業員のエンゲージメントを高めたいが、何から手をつければ……」。企業の成長を支える人事部門の担当者や経営者の皆様は、このような悩みを抱えていないでしょうか。人事労務管理は、給与計算や社会保険手続きといった「守り」の業務だけでなく、従業員の生産性を高め、企業価値を向上させる「攻め」の役割を担う重要な機能です。 本記事では、人事労務管理の基本おさらいから、多くの企業が直面する課題、そしてシステム活用による解決策までを体系的に解説します。この記事を読めば、自社の労務管理体制を見直し、次の一歩を踏み出すための具体的なヒントが得られ […]

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          経費精算を効率化するには? 業務改革のために知っておきたい実践ポイント

          経費精算を効率化したいと思っても、手作業や紙の書類を使った申請、複雑な承認フローなど、現場ではさまざまな悩みが出てきます。毎月の締め切り前に申請が集中したり、ミスが多発して担当者の負担が大きくなったり、領収書の管理が煩雑になったりと、日常業務のなかで困ることが多いものです。 この記事では、そんな経費精算にまつわる課題を整理しながら、効率化のための実践的なポイントや、具体的なシステム導入の方法について分かりやすく紹介します。 この1ページで解決!「経費精算システム」の主な機能、メリット・デメリット、製品選定のポイントを分かりやすく解説 経費精算の現場でよくある課題経費精算を効率化す […]

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            勤怠管理にGPSを活用するなら? 現場・リモート・直行直帰をラクにする管理方法を解説

            リモートワークや直行直帰、外回りなど、多様な働き方が広がる今、従来の勤怠管理だけでは把握しきれない課題が増えています。そこで注目されているのが「GPS型勤怠管理」です。スマートフォンを使って位置情報と打刻を同時に記録できるこの仕組みは、現場の業務効率を高め、不正打刻や情報の属人化を防ぐ手段として、多くの企業が導入を進めています。 本記事では、GPS勤怠管理が求められる背景や仕組み、導入メリットから注意点・選び方まで、導入前に知っておきたいポイントを詳しく解説します。 この1ページで解決!勤怠管理システムの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイントを理解する|おすすめ製品をタイプ別に比較 GP […]

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              生成AIのチャットボットをビジネスで活用するには? 導入前に知っておくべき重要なポイント

              問い合わせ対応の負担を減らし、業務を効率化したいと考えていませんか? 生成AIチャットボットは、従来型と異なり、シナリオを設定せずに質問に柔軟に対応できる点が特徴です。カスタマーサポートや社内業務の自動化など、さまざまな分野で活用されており、導入によって顧客満足度の向上にもつながります。本記事では、生成AIチャットボットの特徴やメリット、導入時のポイントについて詳しく解説します。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイント|おすすめ製品をタイプ別に比較 生成AIのチャットボットとは?生成AIチャットボットの活用メリット生成AIチャットボットの導入ポ […]

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                AI画像認識技術のビジネス活用例と業務効率化のポイント、製品の選び方

                日々の業務を効率化し、競争力をより高めるためにAI技術の導入を検討していると思います。その1つであるAI画像認識技術は、ディープラーニングの発展を背景に近年急速な進化を遂げ、それまで人間の熟練した判断や知識が必要とされていた領域でも精度の高い認識・解析が可能になっています。 本記事では、その基礎的な仕組みや活用例、そして実際に企業が導入するうえで考慮すべきポイントを解説し、AIで業務効率化やコスト削減につなげる「第一歩」となる手法・ステップをご紹介します。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイント|おすすめ製品をタイプ別に比較 AI画像認識の基本 […]

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                  使えるAI翻訳アプリはどれ? シーン別・用途別の主要アプリとその選び方

                  AI翻訳アプリは、ビジネスから、旅行や日常会話のようなプライベートシーンまで活用できるとても便利なツールです。近年の技術向上により翻訳の精度がグッと高まり、より便利な活用シーンや方法も広がったことで、既にプライベートでは欠かせない存在になっているのではないでしょうか。この効果はもちろん、多くの企業、そしてビジネスにも活用しない手はありません。 本記事では、AI翻訳アプリの特徴や仕組み、メリット・デメリットを詳しく解説し、目的に応じたおすすめのアプリを紹介します。どの翻訳アプリが自分の用途に合っているか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能 […]

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                    AI社内チャットボット超入門|おすすめ製品6選と導入を成功に導く選び方

                    「また同じ質問が来た……(ヘルプページあるので読んでよ)」「この資料、どこにあるんだっけ?」──。社内の問い合わせ対応や情報検索に、貴重な時間を奪われていませんか? テレワークの普及もあり、見えない非効率はさらに増大しているかもしれません。 この課題を解決するツールとして、今「社内チャットボット」が改めて注目されています。特に近年は生成AI(ChatGPTなど)の登場により、単なるFAQ回答ツールを超え、業務そのものを支援するパートナーへと進化を遂げようとしています。 しかし、進化や流行の一方で「漏えいが心配だ」「どのツールが自社に合うのか分からない」「導入したのに使われないのでは?」といった […]

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                      生成AIのおすすめツールを徹底解説! 活用方法とビジネス利用の注意点、目的別AIツールの料金をチェック

                      生成AIの活用が広がる中、どのツールを選ぶべきか悩んでいませんか? 文章作成、画像編集、動画制作、音楽生成など、目的に応じたAIを活用することで、業務の効率化やクリエイティブな作業がスムーズに進むようになるでしょう。 本記事では、おすすめの生成AIツールをカテゴリ別に紹介し、活用方法や選び方のポイントも解説。初心者からビジネス利用まで、最適なツールを見つけるための情報を詳しくお届けします。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイント|おすすめ製品をタイプ別に比較 生成AIとは?注目の文章生成AIツール注目の画像生成AIツール注目の動画生成AIツール […]

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                        有料の生成AIサービスを徹底解説|無料版との違いと選び方

                        生成AIサービスを活用すると、文章や画像、動画といったコンテンツを、より正確かつ効率良く作成できるようになります。本記事では、無料版と有料版にどのような違いがあるのかを明らかにしながら、いま注目されている有料プランを比較し、導入時に押さえておきたいポイントを具体的に解説していきます。企業の業務効率化やクリエイターの制作活動はもちろん、営業・マーケティング部門なども含めて多様な方に役立つ内容となっています。自社や個人のニーズに合ったAIサービスを導入する際の参考にしていただければ幸いです。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイント|おすすめ製品をタ […]

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                          テキスト生成AIのビジネス導入基礎ガイド|業務効率化と活用例、AIツールの選び方を紹介

                          テキスト生成AIは、文章作成を自動化し、業務の生産性を向上させる便利なツールです。ビジネスメールの作成やカスタマーサポートの対応、SEO対策を考慮したコンテンツ制作など、さまざまな業務で活用されています。 本記事では、テキスト生成AIの基本から導入のポイント、業界別の活用事例まで詳しく解説します。AIを活用して業務を効率化したい方はぜひご覧ください。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイント|おすすめ製品をタイプ別に比較 テキスト生成AIとは?ビジネスにおけるテキスト生成AIの活用例テキスト生成AIの導入ポイントテキスト生成AIを活用して業務の生 […]

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                            生成AIで文字起こしを実現する方法|活用シーンと選び方、おすすめAI文字起こしアプリ7選 

                            音声データを短時間で文字に変換できるAI文字起こしは、会議の議事録作成やインタビューの記録、動画の字幕作成などに便利なツールです。手作業と違い、リアルタイムで発言を記録し、検索や共有も簡単。この記事では、AI文字起こしの仕組みやメリット、選び方、具体的な活用シーンについて詳しく解説します。製品機能や価格を比較できる人気のAI文字起こしアプリ7選(2025年3月時点)もぜひ参考にしてみてください。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイント|おすすめ製品をタイプ別に比較 生成AIによる文字起こしとは?AI文字起こしを使うメリットAI文字起こしツールを […]

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                              フォーキャストとは何か? AI活用も含めたビジネス予測の基本概念と重要性、主要ツールの活用例を解説

                              フォーキャストでビジネス成長につなげたい方へ。フォーキャストはビジネス戦略を見通し、定めるために欠かせない重要な行程です。需要や売上、在庫、人材配置などあらゆる面で事前予測が重要視される中、フォーキャストは経営判断の精度を高めるための必須プロセスであり、実際の現場でも定期的に数値を見直しながら目標や戦略を軌道修正する仕組みが求められています。 この記事では、フォーキャストの基本からAI活用も含めた技術トレンド、具体的なフォーキャスト・BI予測分析ツールの活用方法まで、自社および自身の運用に向けたポイントや手法を中心に分かりやすく解説します。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能 […]

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                                AI分析ツールで業務を変える|最新トレンドと選び方を解説

                                AI分析ツールの進化が、ビジネスや日々の業務の在り方を大きく変えてきています。大量のデータをどう活かすか悩むシーンでも、AIの力を借りることで、新しい気づきやスピーディな意思決定が実現しやすくなってきたと感じる方も多いかもしれません。 この記事では、最新トレンドや注目される理由、実際の業務で活かせる使い方から導入時に押さえておきたいポイントまで、初めてAI分析ツールを導入したい方にもイメージしやすい内容を紹介します。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイント|おすすめ製品をタイプ別に比較 AI分析ツールが注目される理由AI分析ツールを使うことで得 […]

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                                  AGIとは? その仕組みと概念、既存のAIとの違い、将来と課題を分かりやすく解説

                                  人工知能の進化は、特定の作業をこなすAIから、あらゆる分野で自律的に学習・判断できるAGI(汎用人工知能)へと向かっています。AGIが実現すれば、医療・製造・教育・ビジネスなど幅広い分野で活躍し、人間の仕事や生活に大きな変化をもたらすでしょう。一方で、技術的な課題や倫理的な問題も指摘されており、適切なルール作りが求められています。本記事では、AGIの基本概念から支える技術、社会への影響、そして今からできる準備までを解説します。 無料でIT製品・AI選びをお手伝いします 御社に合ったIT製品・サービス・会社を厳選してご提案します。お気軽にご依頼ください! 製品探しを依頼する この1ページで理解! […]

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                                    AIテキストマイニングとは? 活用方法やツール選びのポイントを解説

                                    自社が持つ膨大なデータをどのように活用すればよいのか、悩んでいませんか? AIテキストマイニングを導入すれば、アンケートや口コミ、SNS投稿などのデータから有益な情報を抽出し、業務改善やマーケティング戦略に活かすことができます。 本記事では、AIテキストマイニングの仕組み、具体的な活用方法、メリット・課題、そしてツールの選び方までを分かりやすく解説します。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイント|おすすめ製品をタイプ別に比較 AIによるテキストマイニングとは?AIテキストマイニングの主な活用方法AIテキストマイニングに求められる機能AIテキスト […]

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                                      AI面接とは? 導入メリットや注意点、選び方を解説

                                      近年、多くの企業がAIを活用し始めています。その中でも“新たな取り組み”として注目されているのが「AI面接」です。AIを活用することで、採用担当者の負担を軽減し、公平な評価が可能になるとされています。一方で、いくつかの課題もあります。 本記事では、AI面接の仕組みや導入のメリット・デメリット、ツールの選び方について詳しく解説します。採用の効率化を目指す企業の方は、ぜひ最後までご覧ください。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイント|おすすめ製品をタイプ別に比較 AI面接とは?AI面接のメリットAI面接の注意点AI面接ツールの選び方AI面接の併用も […]

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                                        AI議事録ツールで会議をもっとスマートに|機能・メリット・選び方を解説

                                        会議中のメモ取りに追われて議論に集中できない。議事録のまとめ作業で1日が終わってしまうほど時間と手間がかかる。そんな課題を解決するのが「AI議事録ツール」です。 本記事では、AI議事録ツールの基本機能から導入による業務改善効果、実際の活用シーンまでを分かりやすく解説します。導入を検討している方も、すでに使っている方も、ツールの選定や活用のヒントを見つけてみてください。 この1ページで理解!ビジネス向けAIツールの主な機能、メリット/デメリット、選定ポイント|おすすめ製品をタイプ別に比較 AI議事録ツールとは何か会議が変わる|AI議事録ツールの基本機能と仕組みAI議事録ツールを業務で活用するメリ […]

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                                          導入事例

                                          「もう限界だったExcel管理」全国8万食、弁当デリバリーの成長企業が求めた発注システム計画の適正解とは?

                                          ITセレクトではビジネスマッチングサービスである発注ナビと連携し、IT製品探しのご相談・ご紹介を無料で行うサービスを提供しています。コンシェルジュ相談フォームからお申し込みいただくと、コンシェルジュ相談サービスを無料でご利用いただけます。 この記事では、実際にITセレクトのコンシェルジュ相談サービスをご利用いただいたかたの体験談をご紹介します。 全国約400社のクライアントパートナーとともに、1日8万食以上のお弁当を供給するデリバリー事業および障がい福祉事業を展開する株式会社GLUG。飲食店の昼間の空き厨房を活用して展開する「やどかり弁当」のビジネスモデルを中核に成長してきた同社だが、その裏側 […]

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                                            承認時間10分の1に 老舗メーカーの“ハンコ文化”をわずか3カ月で変革したワークフローDX計画の裏側

                                            梱包・包装資材分野で業界をリードし、延伸技術を核に製造・販売・包装システムまでを手掛ける司化成工業株式会社。昭和43年設立の老舗として培い、成長させてきた事業基盤の裏で、長年「紙とハンコ」を前提としたアナログな業務フローが事業の成長速度を阻害しかねない大きな課題となっていた。 稟議から決済承認に2週間超、Excel管理やメールのやりとりでは承認漏れも頻発──。まさに「限界」だった状況を打破すべく、同社の管理部門が主体となって導入したのがクラウド型のワークフローシステムだった。 本記事では、同社がどのようにして自社の課題に適するSaaSを見つけ出し、トップの即決を得て、わずか3カ月という短期間で […]

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                                              創業70年、建機の老舗企業がたった1カ月で経費精算システムの導入を実現した「スピード感」の理由

                                              ITセレクトはビジネスマッチングサービスの発注ナビと連携し、IT製品探しのご相談・ご紹介を無料で行うサービスを提供しています。コンシェルジュ相談フォームからお申し込みいただくと、コンシェルジュ相談サービスを無料でご利用いただけます。 この記事では、実際にITセレクトのコンシェルジュ相談サービスをご利用いただいたかたの体験談をご紹介します。 北海道札幌市で、建設機械の整備、レンタル、除雪、土木、不動産運営などの事業を展開する北日本重機株式会社。創業70年を超える長い歴史を持つ同社は、まるで創業したてでフットワークの軽いスタートアップ企業のような「早さ」「柔軟さ」を持って業務のデジタ […]

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                                                人気スノボスクールが悩んだ労務人事管理 複雑だった課題をすっきり解消した一手とは

                                                ITセレクトはビジネスマッチングサービスの発注ナビと連携し、IT製品探しのご相談・ご紹介を無料で行うサービスを提供しています。コンシェルジュ相談フォームからお申し込みいただくと、発注ナビのIT製品相談・紹介サービスをご利用いただけます。 この記事では、実際に発注ナビをご利用いただいたかたの体験談をご紹介します。 ウインタースポーツが盛んな長野県軽井沢エリアを中心にスノーボードスクール、キャンプ場や選手育成支援などのスノーリゾート事業を運営する株式会社ライオンズゲート。近年はインバウンド向けレッスンも活況で、冬季に毎年100人超のスタッフを雇用している。その一方で、スタッフの労務管 […]

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                                                  面倒すぎる手作業を一気に解消 門司港の「行列ができる飲食店」が導入した勤怠管理システムの成果とその理由

                                                  ITセレクトはビジネスマッチングサービスの発注ナビと連携し、IT製品探しのご相談・ご紹介を無料で行うサービスを提供しています。コンシェルジュ相談フォームからお申し込みいただくと、発注ナビのIT製品相談・紹介サービスをご利用いただけます。 この記事では、実際に発注ナビをご利用いただいたかたの体験談をご紹介します。 福岡県北九州市で飲食、物販小売業を展開する有限会社チェーンビジネス・サポート。北九州の観光名所・門司港エリアを中心に事業を展開し、門司港の名物・焼きカレーで行列のできるお店「伽哩本舗」を展開している企業だ。 「街」と「人、スタッフ」を大切する同社。行列ができるほどの店舗を […]

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                                                    注目製品

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