TV電話で窓口業務を土日にも 東京三菱銀

[ITmedia]

　三菱東京フィナンシャル・グループは4月11日、TV電話を使ってオペレーターと話しながら預金口座開設などができる「MTFGテレビバンク」を、東京三菱銀行渋谷支店に初めて導入した。2007年末までに同行全支店に設置する計画だ。

　ブロードバンド接続したTV電話を使い、オペレーターと対話しながら各種の手続きができる端末。スキャナやプリンタ、タッチパネル、カードリーダーを備え、指示に従いながら書類の記入から提出まで済ませられる。

　当初は普通預金口座の開設や住所変更、届出印変更といった届出業務のみ可能。順次、外貨預金や投資信託販売、住宅ローンの相談業務などに対応する予定だ。

　利用時間は平日昼間のみだが、5月上旬からは土日祝日にも拡大する。5月以降、設置店舗を増やし、9月までに40店舗、2007年3月までに全支店に設置する計画だ。

　今後、三菱証券やDCキャッシュワンなどグループ各社にも導入し、同一端末からグループの各種金融サービスを利用できるようにする。