楽天、「正規利用」ユーザーにポイント返還＆300ポイント付与

[ITmedia]

　楽天がプレゼントキャンペーンでユーザーに付与した「楽天スーパーポイント」を一旦すべて取り消した件で、同社は1月19日までに、正規の利用と判断したユーザーに対して取り消したポイントを返還し、さらに300ポイントを付与したと明らかにした（関連記事参照）。

　正規利用の基準は明らかにしていないが、「かなり広範なユーザーを正規と判断した」（同社広報部）としている。正規ユーザーには1月18日夕方ごろから、ポイントの復帰と、謝罪のしるしとして300ポイントを付与した旨を記したメールを送信した。

　悪意のある利用と判断したユーザーへの対応は未定。問い合わせに対しては順次個別に対応しているという。