Facebookページにコメントへの返信機能 会話スレッド表示に

[佐藤由紀子，ITmedia]

　米Facebookは3月25日（現地時間）、Facebookページのオーナー向けに、コメントに“返信”できる機能を追加したと発表した。まずは1万人以上のファンがいるページのオーナーがオプトインでこの機能を追加できるようになっている。全ページで利用できるようになるのは7月10日で、その段階でデフォルトで設定される見込みだ。

　ページのオーナーとファンは、互いのコメントに返信することで、これまで以上に密なコミュニケーションを持てるという。

　従来のページのコメントは、1つの投稿に対して並列なコメントを付けるしかなく、活発なページでは複数の“会話”が混在して分かりにくくなっていた。新機能により、コメントに返信すると、そのコメントのスレッド（会話スレッド）として表示されるようになり、どのコメントへの返信かが分かるようになる。

コメントに表示される「返信」（赤い矢印）

「返信」をクリックしてコメントすると、階層構造になる

　返信を有効にするには、「ページの編集」→「権限の管理」→「返信」を有効にする。

設定画面

　会話スレッドの表示順序は、ポジティブなフィードバック（いいね！や返信が多いスレッド）なのか、見ているユーザーとの関連性、ネガティブなフィードバック（スパムが多いスレッド）なのか、という3つのファクターで再編されるという。