スクウェア・エニックスは、想定以上の利用でログイン制限が続いているWindows/プレイステーション 3(PS3)用MMORPG「ファイナルファンタジーXIV:新生エオルゼア」(FF14)で、同時ログイン数の上限拡大に向けた10時間にわたるメンテナンスを9月4日朝からスタートした。プレイヤーへのおわびとして、無料期間を7日間延長することも発表した。
メンテナンスは午前9時にスタートし、午後7時に終了する予定。新規ワールドの追加や、パーティを自動編成する機能「コンテンツファインダー」の負荷分散のための処理を実施し、全ワールドで同時ログイン数上限を拡大できる見込みとしている。
FF14は、発売翌日の時点で同時接続者数18万7000人を記録するなど当初の想定を大きく上回るプレイヤーが殺到。サーバの許容量を超え、新規キャラクター作成制限やログイン制限を実施する状況が続いていた。
ソフト購入済みのユーザーのログインを優先するため、8月28日からはソフトのダウンロード販売を中断。9月2日ごろまでに再開する予定だったが、9月4日午後4時時点で、公式通販サイトでのダウンロード販売は行われていない。
同社は「想定を上回るご好評をいだだきながら、プレイ時間等に制限がかかる結果となってしまい、誠に申し訳ございません」と謝罪。今後もサービスの状況をみて、必要なサポートなどを検討していくという。
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