空港スタッフにスマートウォッチを JALが羽田空港で実証実験

[ITmedia]

　日本航空（JAL）は7月16日から、空港内のスタッフにスマートフォンとスマートウォッチを装備させ、旅客案内業務を効率化する実証実験を羽田空港第1旅客ターミナルビルで始める。期間は約1カ月間。

　実験では、空港スタッフにスマートウォッチ（GALAXY S5／Gear2など）とスマートフォンを配布。各搭乗ゲートに設置したビーコン端末で管理センターがスタッフの位置情報を把握し、スタッフのスマートウォッチに各種業務情報を配信していく――といった具合だ。

　JALは実験を通じて「顧客へのスピーディーな対応と、より効率的なスタッフの配置」を目指すという。システム開発には野村総合研究所（NRI）が協力している。