イオンモバイル、自らMVNOに 月額480円から アフターサービス充実で「いま利用中のスマホと変わらない」

[ITmedia]

　イオンリテールは2月18日、格安スマートフォン「イオンモバイル」で、同社がMVNO事業者となる新プランを提供すると発表した。全国のイオン213店舗でアフターサービスを行うなどサポート体制を充実させ、「今利用中のスマホと変わらない」サービスを提供できるとしている。26日から受け付けを始める。

料金プラン

　イオンモバイルはこれまで、日本通信やSo-net、BIGLOBEなど外部のMVNO事業者の回線と、スマートフォン端末を組み合わせて提供してきた。

　新たに、同社自身がMVNOとなり、NTTドコモ回線を使ったサービスを提供する。料金プランは29種類ラインアップ。高速データ通信が月1Gバイト利用できる月額480円（税別、以下同）のデータ専用プランを最安とし、音声通話付きプラン（月間データ容量は50Mバイト〜50Gバイト）、複数のSIMカードでデータ容量をシェアできる音声通話付きプラン（月間データ容量は4Gバイト〜50Gバイト）を用意した。

　端末とSIMカードのセットに加え、SIMカードのみの契約にも対応した。MNPに対応し、解約金や契約期間の縛りはない。

　サポート体制を充実させた。端末は初期設定して渡すため、自分で設定する必要がない。故障した場合はイオン店頭で修理を受け付け、代替機も用意する。初期不良が発生した場合は、販売から1カ月以内なら店頭で新品に交換。料金プランの変更や解約も店頭で受け付ける。フリーダイヤルによる問い合わせ窓口も設置する。

　端末の設定やアプリの使い方などを問い合わせられる電話サポート（月額300円）、故障・破損しても新品と交換する保証サービス（同350円か400円）、ウィルスセキュリティサービス（同150円）を組み合わせた「イオンモバイル安心パック」（月額600円か700円）も提供する。