JR東海、JR西日本、JR九州は6月29日、東海道、山陽、九州新幹線の車内で無料Wi-Fiサービス「Shinkansen Free Wi-Fi」を提供すると発表した。7月25日以降、順次導入し、2020年3月までに全列車で使えるようにする。
メールアドレスを登録するか、SNSを使って認証すれば、誰でも利用できる。SSIDは「Shinkansen_Free_Wi-Fi」。大規模災害時には、登録なしで使える。
ただ、携帯電話の電波を使用して提供しているため、電波状況によっては利用できない場合があるとしている。例えば、九州新幹線のうち、新八代駅〜鹿児島中央駅間のトンネル内では使えない(6月29日時点)。
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