　ZOZOは4月25日、年間3000円か月500円（各税別）を支払えば、ZOZOTOWNの商品を10％引きで購入できる「ZOZOARIGATOメンバーシップ」を5月30日で終了すると発表した。昨年12月25日にスタートしたが、ブランド側の反発が大きく、ブランドの“ZOZO離れ”の理由になっているとも報道されていた。

終了の告知

決算説明会資料より

　ARIGATOは、ZOZOTOWNの商品が時10％引きで購入できる会員制サービスで、割引き原資はZOZOが負担。割引額は、日本赤十字社などの公共団体や、購入したショップに支援金として寄付できる。

　割り引きが常時受けられるとあってユーザーからは歓迎されたが、出店ブランドからは「安売りでブランド価値が下がる」「自社の通販サイトから顧客が流出する」などと不評だと報じられ、人気ブランドの“ZOZO離れ”を引き起こす原因になっているとも指摘されていた。

　新規受け付けは既に終了した。サービス終了に伴い、年会費を支払ったユーザーには、会費の一部を払い戻す。

　5月30日からは、クレジットカード「ZOZOCARD」の特典を拡充。新たに、ZOZOTOWNで買い物すれば5％還元が受けられるようにする。

「採用面接、扉を開けたら剛力ちゃん」は「事実と異なる」　ZOZO、週刊新潮の記事を否定
「ZOZOの最終面接の席で、前澤友作社長の傍らに剛力彩芽さんがいた」――週刊新潮の記事に書かれた内容が「事実と異なる」とZOZO。「採用面接に役員及び社員以外が同席することは一切ない」としている。
ZOZO前澤社長「しばらくTwitterはお休み」「本業に集中」　株価は急反発
Twitterを発信に活用しているZOZOの前澤社長が「本業に集中します。しばらくTwitterはお休みさせてください」とツイート。
ZOZO前澤社長、RT数で世界記録を更新　偽アカウントも登場
ZOZOの前澤友作社長がRT数で世界記録を更新した。「100万円を100人にプレゼントする」という企画のツイートで。
“ZOZO離れ”報道に対し、ZOZOは「全体に与える影響は限定的」とコメント　割引価格非表示の新機能も追加
大手衣料ブランドがZOZOTOWNから撤退しているとの報道を受け、運営会社のZOZOは「影響は限定的」とコメントを発表した。