　調査は12月13～22日、20～69歳の男女5万人を対象にインターネットで実施。政府が10月に始めた還元事業により、39.3％が「キャッシュレス決済の支払いが増えた」と回答した。支払い方法別にみると、QRコード決済が10ポイント増えた他、「スマホ非接触決済」も28.0％から30.7％に2.7ポイント増加した。クレジットカードの利用率は87.2％のまま変化がなかった。

還元事業前（10月1日以前）の決済利用

還元事業後（10月1日以降）の決済利用

　キャッシュレス決済の利用が多くなった場所は、「コンビニエンスストア」（41.5％）が最多。次いで「スーパーマーケット」（33.1％）、「ドラッグストア」（26.5％）だった。MMD研究所は「日用品を取り扱う大手チェーンストアでの利用が促進され、日常的にキャッシュレス決済を利用する人が増えている」としている。

消費者還元事業により、キャッシュレス決済利用が多くなった場所

PayPay、大手飲食店・自販機で使うと40％還元　牛丼御三家、日高屋、Coke ONなど対象
一部飲食チェーンや自動販売機でPayPayを利用した顧客に、決済額の40％相当の「PayPayボーナス」を付与するキャンペーンが始まる。時期は2月1日～29日。対応する店舗と機種は、吉野家、松屋、すき家、サンマルクカフェ、Coke ONなど。
キャッシュレス決済の導入で「寂しさ感じる」　タクシー運転手の本音は
大成広告社が、タクシー運転手にキャッシュレス決済に関する調査を実施。約4割が「決済が楽になった」と答えたが、約3割は「おつりは要らないよ」と多めに支払ってくれる乗客とのコミュニケーションがなくなったことに寂しさを感じているという。
高齢者の3割がキャッシュレス決済利用　政府の還元制度は「分からない」9割
高齢者の約3割がキャッシュレス決済を利用しており、そのうち半数がクレジットカードで決済していることが、モズエンタープライズの調査結果で分かった。QRコード決済などを利用する人は1割にとどまった。
政府の還元施策で、キャッシュレス決済の利用者は増えたのか？　電通が調査結果を発表
政府が10月からキャッシュレス決済のポイント還元施策を始めてから、消費者の決済方法はどう変わったのか。電通が500人を対象に調査した結果を発表した。71.0％が「キャッシュレス決済の頻度が増えた」と回答した。