任天堂は9月1日、家庭用ゲーム機「Nintendo Switch」向けのゲームソフトなどを販売する「ニンテンドーeショップ」で、ダウンロードソフトの予約キャンセルに対応したと発表した。これまではキャンセルを受け付けておらず、予約と同時に決済処理を行っていた。
新しい仕組みでは、ユーザーが予約した時期を問わず、ソフトを配信する7日前に決済処理を行う。それまでは自由に予約を取り消せるが、7日前を過ぎるとソフトを予約した時点で決済する。
8月31日以前に受け付けた予約の決済は完了しており、キャンセルには応じない。
ソニー・インタラクティブエンタテインメント(SIE)が運営する「PlayStation Store」、米Microsoftが「Xbox」のゲームソフトを販売する「Microsoft Store」などの競合サービスは、以前からダウンロードソフトの予約キャンセルを受け付けている。
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