セブン＆アイのネットスーパー専用店舗、裏側の仕組みは？：配送の便数は倍以上に（1/3 ページ）

[伏見学，ITmedia]

JR西日暮里駅と田端駅の中間にある「セブン＆アイHD ネットスーパー西日暮里店」。施設内は立ち入ることができないが、敷地の入り口に実店舗がある

　「5年後に1兆円を目指す」――。

　セブン‐イレブンやイトーヨーカドー、そごう・西武などの流通・小売をはじめ約150社の事業会社を運営するセブン＆アイ・ホールディングス（HD）が掲げる2015年度の重要経営方針が「オムニチャネル戦略」だ。

　少子高齢化などの影響で国内消費市場が冷え込む中、これまで実店舗が中心だった販売チャネルをインターネットにも拡大し、顧客とのタッチポイントを増やす。オムニチャネル戦略によってセブン＆アイHDは、2014年度に1600億円だったEコマース事業の売上高を、2020年度には1兆円に伸ばす計画である。

　それに向けた具体的な取り組みとして、同社初のネットスーパー専用店舗「セブン＆アイHD ネットスーパー西日暮里店」を2015年3月に開業した。同社グループのネットスーパーとしては、イトーヨーカドーが2001年に葛西店（東京）で始めて以来、全国24都道府県145店舗（2015年3月時点）でサービス展開している。総会員数は約200万人で、年間売上高は500億円に上る。

実店舗はコンビニエンスストアと同じ規模の広さだ

　ただし、これまでのネットスーパーはイトーヨーカドー店舗内の商品棚からスタッフが商品を集荷し、梱包して近隣の顧客に配達するサービスだった。人手による作業が中心で、1日の出荷件数も限られていた。それに対して、ネットスーパー西日暮里店は既存の店舗型ではなく、まるで物流施設のような作りになっているのが特徴である。実際、日本運輸倉庫の東京食品事業支店を賃借利用しているのだ。

　ネットスーパー西日暮里店で取り扱うのは、生鮮・一般食料品、衣料品、住関連品の約1万品目。店舗周辺の半径7キロメートル圏内、約118万人・67万世帯を商圏としている。