Apple、iMacでWebチャットサポートを試験導入
米AppleがiMacユーザーを対象に、Webチャットによるサポートを試験的に導入した。1日24時間態勢でサポートを提供している。今のところ利用できるのは、90日以内にiMacを購入したユーザーと、AppleCare Protection Planに加入しているユーザーのみ。
利用できるブラウザはSafari 1.1以降、Internet Explorer 5.2 以降、Netscape 7.2以降。Windowsの場合はIE 5.0以降に対応している。専用ページからユーザーの氏名とiMacのシリアル番号を入力して「Start a Web Chat」のボタンをクリックすると、セッションを開始できる。
Webチャットによるサポートを試験導入したのは高速、簡単、便利だからだとAppleは説明。ブラウザを使ってライブで包括的なサポートが受けられるとして、iMac Supportのページで目的の情報が見つからない場合はチャットサポートを試してほしいと呼び掛けている。
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
こんなメディアも見られています
ITmedia NEWSに関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
本日の新着記事
アクセスランキング
-
1
GMO、ランサム被害にあった顧客に新しいPC提供へ 犯行グループは1人の顧客情報公開か
-
2
NECのルータ「Aterm」、PHP脆弱性の影響なし 設定画面URLの「.php」は無関係
-
3
GMO、不正アクセス実行犯の手がかりに懸賞金 1億5000万円規模
-
4
「楽天トラベル」に不正アクセス 顧客情報最大約260万件など流出か 予約者約3.6万件のクレカ情報も
-
5
GMO、攻撃者の公開情報に「アクセスは絶対に控えて」 悪質な拡散者には法的措置を準備
-
6
Google、プライバシーポリシーに「Gmail」「Googleフォト」のデータを広告に使う例外を追加 回避方法は
-
7
メアドを検索→AIで“その人専用フィッシングメール”を生成する手法、クリック率が約2.7倍に 7000人以上で実験
-
8
So-net、会員情報約259万件が漏えい 一部メールサービスではパスワードも流出
-
9
「自分の個人情報が漏えいした……どうすれば？」 IPAが対処法公開
-
10
GMO不正アクセス、犯人側は「27日に顧客のPC攻撃」予告 GMOが端末回収、ホワイトハッカーが解析中
ITmedia NEWS SNS
@itmedia_newsをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaNEWSをフォロー
あなたにおすすめの記事PR