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» 2014年06月30日 13時09分 UPDATE

「スカパー!」システム障害復旧せず 各種手続き、予定日時に再開できず

「スカパー!」で、契約内容の変更や解約などの各種手続きができない障害が6月30日正午時点でも続いている。

[ITmedia]

 スカパーJSATが運営する多チャンネル放送サービス「スカパー!」で、契約内容の変更や解約などの各種手続きができない障害が6月30日正午時点も続いている。

 障害は、16日〜21日にかけて行ったシステムメンテナンスの後に発生。26日に発表した再開スケジュールでは、電話受け付けを29日午前10時に、公式サイト「Myスカパー!」での受け付けを30日午前9時に再開するとしていたが、それぞれ再開できていない。

 障害に伴い、会員が契約内容の確認・変更できるサイト「Myスカパー!」で手続きを行った際、個人情報が別のユーザーに閲覧された可能性がある事象を27日、新たに55件確認した。メールアドレス、住所、氏名、電話番号、B-CAS/ICカード番号、視聴契約情報が閲覧された可能性があるという。

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