　JR東日本ウォータービジネスは3月14日、現金投入口がなく、スマートフォンアプリで事前にドリンクを購入して受け取れる自動販売機「イノベーション自販機」を東京駅に設置した。17年5月までに、首都圏主要駅に約20台を順次設置する。「スマホアプリを使った機能が、どれほどニーズがあるかを確認する実験的な取り組み」という。

　同社がJR駅構内などに展開する自販機「acure」（アキュア）の新型。専用スマートフォンアプリ「acure pass」（iOS／Android向け、ダウンロードは無料）で事前にドリンクを購入しておき、アプリ画面に表示されるQRコードを自販機にかざすと飲料を受け取れる。ドリンクをまとめて購入すると割安になるサービスも用意するという。

　アプリでは、Suica、LINE Pay、クレジットカードなどを事前に登録して支払う。Suica、PASMOなどの交通系電子マネーを自販機に直接かざして購入することもできるが、現金での支払いはできない。

スマホアプリで購入できる

決済方法

　アプリ内購入時に受け取るQRコードを、TwitterやLINEなどで友人や家族に送れる機能も用意。「上京や単身赴任で遠く離れた家族にドリンクをプレゼントできる」（同社）。

　車いすのユーザーや身長が低い子どもでも購入できるよう、自販機の低位置にメニューを表示する機能も備える。

　イノベーション自販機はまず、東京駅丸の内地下1階コンコースびゅうスクエアに設置。3月中に新宿駅、横浜駅、品川駅、池袋駅、大崎駅、上野駅などに順次設置するという。

「自販機らしくない自販機」目指す　伸び悩み打開の試金石に

　「自販機業界は楽観視できるものではない」――JR東日本ウォータービジネスの鈴木浩之社長はそう話す。自販機による飲料の売り上げが伸び悩む中、より消費者の購買を促すために「自販機らしくない自販機の売り方を目指した」という。

　新型自販機では、アプリ内購入データをもとに飲料の需要をチェック。将来はデータを参考に、品切れが起きないよう効率的に飲料を供給することも見込む。

　「今回の取り組みは、スマホアプリを使った機能がどのように使われるか、テストマーケティングが目的。利用状況を加味し、ニーズのある機能を見極め、今後どう展開していくかの試金石になる」（鈴木社長）

JR東日本ウォータービジネスの鈴木浩之社長（左）、藤本美貴さん（右）

ビッグデータが生んだ“新型ペットボトル”――JR東日本WBが新商品を開発
JR東日本WBが3月に発売するペットボトル飲料の特徴は、新開発の「落ちないキャップ」。同社の自販機4500台で収集したビッグデータを活用して開発したという。
Suica専用自販機、首都圏駅に登場　1円単位で価格設定
Suica電子マネー専用の飲料自販機が東京駅など首都圏の駅に期間限定で登場。電子マネーの利便性を生かし、1円単位できめ細かに価格を設定する。
増える「常温」対応自販機　年内に300台設置目指す
アサヒ飲料が常温の飲み物を提供する自動販売機の設置を進めている。年内に300台の設置を目指す。
福岡市、「Wi-Fi自販機」設置　災害時に飲料や乾パン無料開放
福岡市は、市が展開している公衆無線LANサービスのアクセスポイントを備えた自販機を設置した。乾パンなど防災用品の収納庫も併設し、非常時に飲料や防災用品を無償提供する。