「Alexa、子供服はどこで取り扱っている？」 池袋PARCOで「Amazon Echo」が館内案内

[ITmedia]

　パルコは3月30日、池袋PARCOの館内にスマートスピーカー「Amazon Echo」を設置し、来店者に音声対話で案内するサービスを4月3日に始めると発表した。「子供服はどこで取り扱っていますか？」などの質問に答えるという。

Amazon Echoを使った案内のイメージ

　ショップや取り扱い商品などを尋ねると、検索結果に応じて案内し、適切なフロアマップを近くに置いたタブレットに表示するという。設置場所は入り口やエスカレーター付近、店舗など。池袋PARCO本館に8カ所、別館のP’PARCOに2カ所設置する。

　同社は、Amazon.comの音声アシスタント「Alexa」（アレクサ）で使えるスキル（機能）として、池袋PARCOや周辺施設の情報を音声検索できる「PARCO スキル」を開発。池袋PARCOのインフォメーションカウンターでよく聞かれる質問を中心に、600種類以上の質問に応答可能という。

「PARCO」スキル（Alexaスキルのページより）

　パルコは「これまで案内が行き届かなかった場所でも気軽に問い合わせてもらえる環境の実現を目指す」としている。