「情シスない中小企業に使ってほしい」 NTT東日本、「AI-OCR」とRPAサービス提供 紙帳票のデータ入力を効率化

[村上万純，ITmedia]

　NTT東日本とAI（人工知能）ベンチャーのAI insideは1月23日、ディープラーニングを使って帳票内容を読み取るOCR（光学文字認識）サービス「AIよみと〜る」の提供を始めた。データ入力業務などを自動化するRPA（ロボットによる業務自動化）サービス「おまかせRPA」と合わせて提供することで、紙書類のデータ入力などを手作業で行うバックオフィス業務の効率化をサポートする。

「AIよみと〜る」と「おまかせRPA」

　紙帳票に記載された内容をスキャナーで読み取り、デジタルデータ化したものをAIよみと〜るで検出する。AI insideが開発したAI基盤「Neural X」の学習アルゴリズムを使ったディープラーニング技術と、ゆがみ・傾き補正機能を組み合わせることで、手書き文字も含めたトライアルでは96％以上の認識率を実現したという（NTT東日本調べ）。欄外にはみ出た数字、訂正印、2行にわたって折り返して記載された住所なども、AIが内容を予測して自動補正するとしている。

AIが手書き文字を認識

ゆがみや傾きも補正

　直感的に操作できるブラウザベースのGUI（グラフィカル・ユーザー・インタフェース）を採用し、使いやすさも考慮した。入力内容を目視し、その場で修正することもできる。料金は月額10万円（税別）から。オプションとして帳票を自動仕分けするサービスも提供する。

利用画面

AI insideの渡久地 択社長

　「精度の高い文字認識」を実現できた理由について、AI insideの渡久地 択社長は次のように説明する。

　「AIモデルの生成には教師データ（画像）と正解データ（テキスト）が必要になるが、教師データを大量に集めるのは難しく、正解データを用意するにはコストがかかる。こうした問題を解決するため、正解データから手書き風の文字をAIに自動生成させるようにした。これで教師データが大量に作れるようになり、文字認識精度も上がった」（渡久地社長）

　同社はさまざまな文字画像をクラスタリングしてバーチャル空間内に配置。AIがパラメータを自動調整することで、似ている文字同士を自動で学んでいったという。いまはユーザーが利用する情報（帳票データなど）を学習することで、さらなる精度向上を目指している。

高い認識精度を実現できた理由

税理士「繁忙期の人海戦術が不要に」

NTT東日本の石川達副本部長（ビジネス開発本部）

　また、おまかせRPAを使えば読み取ったデータをCSVファイルでダウンロードし、企業の基幹システムに自動入力できる。RPAツールはNTTデータが販売する「WinActor」を採用した。料金は月額7万5000円（税別）から。情報システム担当者がいない企業でも使えるよう、電話による遠隔サポートや有償の訪問サポートも提供する。

　NTT東日本の石川達副本部長（ビジネス開発本部）は「NTTデータもWinActorのライセンスを提供しているが、われわれは情報管理者がいない中堅・中小企業も支援できるよう、サポート体制を充実させている」と話す。

　トライアルを実施した辻・本郷税理士法人では、税務業務のための銀行通帳のデータ化や読み取り結果のエラーチェックなどの作業時間を83％削減できたという。

　辻・本郷税理士法人の久和大輝さん（関西会社設立センター センター長）は、「通帳1冊当たり1時間かけていた作業時間が10分に短縮できた。これまで繁忙期はパートを雇うなど人海戦術で対応していたが、それらを自動化できて助かっている」と語った。

セキュリティ面にも考慮した