満足度の高い「転職サイト」ランキング 3位「doda」、2位「ビズリーチ」、1位は？：オリコン調査（1/3 ページ）

[ITmedia]

　oricon ME（東京都港区）は6月1日、「転職サイト」「派遣情報サイト」「求人情報サービス」における顧客満足度調査の結果を発表した。

顧客満足度の高い「人材系」のサイトは？（画像提供：ゲッティイメージズ）

　事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目をそれぞれ設定。実際のサービス利用者を対象に、インターネットによるアンケートを実施した。結果を集計し、規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを作成した。

転職サイトの総合ランキング（出所：リリース）

　転職サイトにおける総合1位は、「エン転職」だった。「サイトの使いやすさ」や「応募のしやすさ」など4項目全てで1位となった。特に、登録情報の入力の容易さなどを評価した「応募のしやすさ」は、70.4点と高評価を獲得した。エン転職は、2018年から4年連続で総合1位を獲得している。

　エン転職の利用者からは「数ある転職サイトの中でも、使いやすさ・見やすさともに気に入っている。応募も簡単で、応募後の担当者とのやりとりもスムーズに行えた」（20代・女性）や、「サイトが見やすく、各項目の入力がしやすかった。応募先をサイト担当者が訪問して、社風や働きやすさ等を分かりやすく説明していた」（40代・男性）といった声が寄せられた。

　総合ランキングの2位は「ビズリーチ」、3位は「doda」と続いた。

転職サイトの各項目別ランキング（出所：リリース）

　本調査における転職サイトの定義は、「人材紹介だけでなく、企業に直接応募できる求人を扱っている」「全国の求人を扱っている」「複数の職種・業種の求人を扱っている」「特定のユーザー属性に限定していない」「検索エンジンや他サイトの横断検索サイトでない」「単なる求人情報の掲載だけでなく、会員登録することで企業や転職エージェントなどからのスカウトやオファーに該当する機能を有している」の全てを満たしていること。

　調査期間は21年2月8〜19日、20年1月23日〜2月10日、19年2月20〜28日で、4993人から回答を得た。