灯台下暗し？ 「目指せDX」と息巻く総務が陥りがちな、大きな勘違い：「総務」から会社を変える（3/3 ページ）

[豊田健一，ITmedia]

　こうした総務の「What」を実現する上で、筆者は「タスク分解」が重要だと考えている。

　具体的には、既存業務の存在意義を明確にしながら、不必要なものは廃止し、必要なものは、最短距離で進められるように改善を行う。聖域をなくし、全てを見直し、タスク分解していくことが重要なのだ。

　言い換えれば、どこまでを人（従業員）で行い、どこからをテクノロジーに置き換え、残りをどうBPOするか、を考え実行することである。つまり、タスク分解、そのものがデジタイゼーションであり、全社DXの入り口ともなり得るのだ。

　こうしたタスク分解を進めていくと、当然、人的リソースが生まれる。このリソースをどんどんと活用していけば、従来型の総務から、経営の伴奏者たる「戦略総務」へのトランスフォーメーションも可能にあるはずだ。

　各社各様である総務の「What」が何であれ、リソースがないと実現は難しい。つまり、どの企業の総務においても、まずは、戦略総務の実現を目指すことが総務の「What」となり、その実現の先に、各社各様の「What」の実現があるのである。

　一つ飛ばしでいきなりDXやテクノロジー・ツールを志向するのではなく、まずは足元から。「灯台下暗し」とはよくいったものである。総務のDXではなく、まずは戦略総務の実現を目指してみるのはどうだろうか。

著者プロフィール・豊田健一（とよだけんいち）

株式会社月刊総務　代表取締役社長、戦略総務研究所　所長

早稲田大学政治経済学部卒業。株式会社リクルート、株式会社魚力で総務課長などを経験。現在、日本で唯一の管理部門向け専門誌『月刊総務』を発行している株式会社月刊総務の代表取締役社長、戦略総務研究所　所長。一般社団法人ファシリティ・オフィスサービス・コンソーシアムの副代表理事や、All Aboutの「総務人事、社内コミュニケーション・ガイド」も務める。

著書に、『リモートワークありきの世界で経営の軸を作る 戦略総務 実践ハンドブック』（日本能率協会マネジメントセンター、以下同）、『マンガでやさしくわかる総務の仕事』、『経営を強くする戦略総務』