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» 2021年10月06日 14時50分 公開

Alexaの音声で保険料見積もり SBI生命が業界初

 SBI生命保険(東京都港区)は10月17日から、スマートスピーカーAmazon Echoシリーズに搭載されるAIアシスタントのAlexa(アレクサ)を活用した、音声による保険料見積もりサービスを開始すると発表した。

[季原ゆう,ITmedia]

 SBI生命保険(東京都港区)は10月17日から、スマートスピーカーAmazon Echoシリーズに搭載されるAIアシスタントのAlexa(アレクサ)を活用した、音声による保険料見積もりサービスを開始すると発表した。見積もりサービスでの音声認識の活用は国内において初の取り組み。

音声による保険料見積もりサービス開始(出所:リリース)

 Alexaは、Amazonのクラウドベースの音声サービス。Alexaを通じて、利用者は音声で性別、年齢を入力することにより死亡保険「クリック定期!Neo」の保険料の見積もりができる。

Alexaのスキルからの利用イメージ(出所:リリース)

 同社はこれまでもスマートスピーカーAmazon Echoを通じてサービスや商品の問い合わせ対応、メッセージ通知サービスを提供してきた。今後も、さらなる利便性向上のためDXを積極的に推進しサービスの一層の改善、拡充に努めるとしている。

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