営業管理職の5割が使う「Excel」 「複数人で利用しづらい」「最新版が分からない」など不満噴出：ハンモック調査

[ITmedia]

　営業管理職の5割近くはExcelを利用しているが、そのうち8割はExcel管理に課題を認識している──ハンモック（東京都新宿区）が行った営業管理職に対する調査で、このような結果が判明した。

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　営業に関するデータの管理方法で、最も多かったのは「Excel」で47.8％。次いで「その他管理ソフト・ツール」が24.2％、「SFAツール（営業支援ツール）」は14.2％、スプレッドシートは3.9％だった。

　Excelもしくはスプレッドシートと回答した人に複数回答で管理内容を聞いたところ、「目標管理」が71.9％、「営業報告の管理」が55.0％を占めた。

　一方で、Excelやスプレッドシートを利用する際の課題については「複数人で利用しづらい」（36.2％）や「最新版がどこにあるか分からない」（26.2％）などの選択肢に票が集まった。また、自由記述では「一元化した情報共有ができていない」や「長期蓄積しづらい」などの声が挙がった。

　営業に関するデータの管理方法で「SFAツール」以外の回答を選んだ人にSFAツール導入の検討状況について聞いたところ、「検討していない」が24.4％と、「検討している」（11.3％）「やや検討している」（16.5％）を上回った。DX推進の必要性が高まる一方で、Excelやスプレッドシートでの営業管理を続けており、SFAツール導入の予定もない企業が多いことが伺える。

　調査は2022年2月3〜5日、従業員数100人以上の企業の営業管理職に対し、同社がインターネットで実施。310件の有効回答を得た。