満足度が高い「引っ越し会社」 3位「Akabou引越」、2位「ハトのマークの引越センター」、1位は？（1/2 ページ）

[コネムラメグミ，ITmedia]

　顧客満足度調査を手掛けるoricon MEは、「引っ越し会社」に関する調査結果を発表した。顧客満足度の高い引っ越し会社ランキング1位は「引っ越しは日通」（76.5点）が2年連続で獲得した。

顧客満足度調査を手掛けるoricon MEが、「引っ越し会社」に関する調査結果を発表した（画像はイメージ）

「引っ越し会社」ランキング　総合TOP5（出所：プレスリリース、以下同）

　2位は「ハトのマークの引越センター」（76.1点）、3位は「Akabou（赤帽）引越」（75.3点）、4位は「サカイ引越センター」（75.2点）、5位は「アート引越センター」（74.9点）が選ばれた。

総合1位は「引っ越しは日通」

　総合1位に選ばれた「引っ越しは日通」は、全7項目の評価項目別で「営業スタッフの対応」「引越しスタッフの対応」「引越しスタッフの作業内容」「補償内容」の4つで1位を獲得した。引越しスタッフの手際のよさや作業のていねいさなどを評価した「引越しスタッフの作業内容」は80.0点と、特に高い評価となった。

評価項目別ランキング　TOP3

　部門別では、男女別の「女性」、地域別の「甲信越・北陸」「近畿」「中国・四国」で1位となり、「甲信越・北陸」では、2020年から4年連続で1位を獲得。

部門別ランキング　TOP3

　利用者からは、「天気が悪く大雨だったにもかかわらず、5人も来てていねいに運んでくれた。思っていたより価格も安く、ダンボールも無料で全部回収してくれ大変助かった」（30代女性）、「ネットで申し込み、後日担当会社から連絡があり、詳しく説明があった。当日のスタッフがとても親切で臨機応変に対応してくれたし、当日の決済方法が簡単だったことも良かった」（40代女性）などの声が聞かれた。