職場の人間関係を改善できた方法 2位「意識し過ぎない」、1位は？

[サトウナナミ，ITmedia]

仕事に役立つ調査データ：

消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方や企業の戦略立案に役立つようなさまざまな調査データを紹介していく。

　ビズヒッツ（三重県鈴鹿市）が「職場の人間関係を改善できた方法に関する意識調査」を実施し、そのデータをランキング化した。その結果、「職場の人間関係を改善できた方法」の1位は「コミュニケーションを心掛ける」となった。

職場の人間関係を改善できた方法に関する意識調査

職場の人間関係が難しくなりがちな相手（ビズヒッツ調べ）

　職場の人間関係が難しくなりがちな相手について聞いたところ、1位は「上司」（41.8%）となった。2位は「同僚」（39.0%）、3位は「先輩」（12.9%）と続いた。また、同性と異性では、どちらとの関係が難しくなりやすいか尋ねたところ、「同性」（35.5%）とした人が3割を超えたのに対し、「異性」（7.6%）とした人は1割にも満たない結果となった。なお、「（性別は）限定しない」は56.9％を占めた。

職場の人間関係が難しくなりがちな相手の性別（ビズヒッツ調べ）

　1位の「上司」と回答した人からは、「年齢が離れた上司だと、円滑なコミュニケーションができず苦労しがち。古い価値観を押し付けられると、話す気もなくなってしまう」（28歳男性）、「自分が仕事を失敗することで迷惑をかけ、ぎこちなくなりがちだから」（32歳男性）などの理由が寄せられた。

　2位の「同僚」と回答した人からは「仕事量に差が出たときなどに、不平不満が出やすいから」（36歳男性）、3位の「先輩」とした人からは「ベテランさんはプライドが高くこだわりも強い方が多いため、細々と指摘されストレスを感じてしまう」（21歳女性）といったコメントが集まった。

　4位以降は「部下」（5.0%）、「後輩」（4.6%）などがランクインした。

職場の人間関係を改善できた方法（ビズヒッツ調べ）

　職場の人間関係を改善できた方法について聞いたところ、1位は「コミュニケーションを心掛ける」（195人）で、他の回答と比べ大差でトップとなった。2位以降は「相手や周囲を意識し過ぎない」（89人）、「苦手な人と距離を取る」（75人）と続いた。

　「コミュニケーションを心がける」とした人からは「以前はあまり話し合わなかったが、自分の意見も話すようにした」（19歳男性）、「とにかく自分から話しかけるようにした。仕事の話だけではなくたわいのない話もして、緊張やガードを緩めていった」（31歳女性）などの回答が見られた。

　2位の「相手や周囲を意識し過ぎない」と回答した人からは「相手の反応を気にし過ぎない。他者からの評価を気にし過ぎないようにした」（27歳 女性）、3位の「苦手な人と距離を取る」とした人からは「悪口や文句の原因になることをなくすように、とにかく距離を置き、可能な限り話すことをやめた」（32歳女性）といったコメントが上がった。

　4位以降は「相手の承認欲求を満たす」（63人）、「ネガティブな言動を見せない」（45人）などがランクインした。

　調査は3月12〜26日に実施。職場の人間関係を改善できた経験がある男女498人（女性288人／男性210人）を対象とした。