メディア

セブン、初の「接客コンテスト」開催　地区予選勝ち抜いた22人が出場　高齢客対応などを審査　狙いは？：モチベーションアップ（4/4 ページ）

» 2023年06月09日 14時16分公開

コンテストや研修を強化

　コンテストの担当者によると、予選の出場者3030人だけでなく、見学者など計1万人以上が今回のコンテストに関わっているという。コンテストに出場している職場の仲間を応援するだけでなく、他店従業員の接客対応に触れることで、全体のレベルアップを図ろうとしている。

　セブンは人材不足を解決するため、セルフレジを導入するなど店舗オペレーションの省人化を進めている。その一方で、利用客の支持を得るためには接客がより重要になると考えている。

　今後、今回のようなコンテストや各種研修をより強化していくとしている。

志免御手洗1丁目店の寺本さん

寺本さんの接客

コンテストのロゴ

会場には記念撮影できるコーナーもあった

レゴランドってそんなにひどいの？　家族を連れて行ってみた
「隣接する商業施設からテナントが撤退」「水筒の持ち込み禁止」などのニュースで注目を浴びているレゴランド。ネット上では酷評する声もあるが、実際はどうなのだろうか。記者が家族を連れて遊びに行ってみた。
なぜ女子の半分が泳いでないの？　ジェンダーレス水着の開発者が語った“忘れられない光景”
フットマークのジェンダーレス水着が話題になっている。性の悩みだけでなく、さまざまな理由で「肌を隠したい」生徒のニーズに対応するのが狙い。開発者にその背景を聞いた。
トイレ利用後に買い物しない人が約4割!?　ローソンがトイレの扉にアートステッカーを貼った背景
全国のローソン店舗のトイレ付近に、アートステッカーを貼る取り組みを始めた。トイレをいつもきれいに使ってくれる人への感謝を示す。背景にあるコンビニトイレの課題とは？
ファミレスは危機に陥っている!?　サイゼリヤとガストで明暗が分かれたワケ
ファミレスの2大巨頭「サイゼリヤ」と「すかいらーくHD」。すかいらーくの主力であるガストが、サイゼと比べて業績面で苦戦している。背景には何が？
コストコさん、うちにも来て！　激化する誘致合戦　出店ラッシュはいつまで続く？
各地の自治体が、熱心にコストコを誘致している。どういった背景があるのか、各市町村の担当者に聞いた。モテモテ状態はいつまで続くのか。