ChatGPT上級者のビジネス活用術 「サイト作成」「プログラミング」を上回る1位は？（1/2 ページ）

[サトウナナミ，ITmedia]

仕事に役立つ調査データ：

消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方や企業の戦略立案に役立つようなさまざまな調査データを紹介していく。

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「ChatGPT」が変える“ビジネスの未来”

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【概要】ChatGPTが登場直後から注目を集め、業務利用や自社サービスへの応用など活用が広がっている。ChatGPTはビジネスをどこまで変えるのか――AI研究の第一人者・松尾豊氏と、ChatGPT活用術の発信で話題の深津貴之氏が語る。

　米OpenAIの対話型AI「ChatGPT」が注目を集め、自治体や企業で業務活用が進んでいる。認知はビジネスパーソンの約7割に広がるものの、実際に使用している人は15％程度にとどまることが、与信管理サービスを手掛けるリスクモンスター（東京都中央区）の調査で分かった。

　実際にChatGPTを使っているビジネスパーソンは、どう活用しているのだろうか。

ビジネスパーソンはChatGPTをどう活用しているのだろうか。写真はイメージ（ゲッティイメージズ）

ChatGPTの認知度は？

　ChatGPTの認知度は65.5％と、3人に2人が知っている結果となった。内訳は「使用している」が14.9％、「今は未使用だが今後は使用予定」が15.9％だった。一方で「今後も使用予定なし」と答えた人は34.7％だった。

ChatGPTを使用しているか（リスクモンスター調べ）

若手より中堅が利用？

　男女別に「使用中」の割合を見ると男性が17.8％、女性が12.0％となり、男性の方が5.8ポイント高かった。また「ChatGPTを知らない」という回答は、女性が41.4％、男性が27.6％と、女性の方が13.8ポイント高いことから、男性の方がChatGPTの認知や使用が進んでいる様子が見受けられた。

　世代別では、30代以上のChatGPTの認知度が約70％であるのに対して、20代の認知度は約45％と半数に満たない結果に。また30代と40代では「使用中」が高いのに対して、50代、60代では「使用予定」が高い傾向が見られた。

　リスクモンスターは「30代、40代は新しいツールを使用する感度が他の世代に比べて高く、50代、60代では後輩世代の使用状況を見てから、自身の使用を考えている様子がうかがえる」とコメントした。

ChatGPTの使用状況（リスクモンスター調べ）

　勤務先別で見ると、ベンチャー企業や大企業において、積極的な使用が見られた。特にベンチャー企業では「使用中」が33.3％、「使用予定」が29.2％と、6割以上が使用に前向きであることが分かった。

　役職別では、管理職で最も多い回答は「使用中」で33.1％だった。一般社員においては「ChatGPTを知らない」人が41.2％に上り、最多となった。役職が高いほど認知度や使用状況が高い傾向が見られた。