「入社後ギャップで離職」5割 違和感を抱くポイント1位は？

[サトウナナミ，ITmedia]

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　入社前後でギャップを感じたことがある人は8割に上り、実際にギャップが原因で辞職したことがある人は5割を超えることが、人材サービスのエン・ジャパン（東京都新宿区）の調査で分かった。企業の何に「ギャップ」を感じるのか。

就職した人は企業の何にギャップを感じるのか。写真はイメージ（ゲッティイメージズ）

ギャップを感じたポイントTOP10

　入社前後でギャップを感じたことがある人は79％に上った。ギャップがあったポイントについては「仕事の内容」が44％で最多。次に「職場の雰囲気」（32％）、「仕事の量」（26％）と続いた。

ギャップがあったポイント（エン・ジャパン調べ）

　ギャップが原因で仕事を辞めたことがある人は55％に上った。退職の原因になったギャップは「職場の雰囲気」（29％）、「仕事の内容」（24％）などが挙がった。

辞める原因となったギャップ（エン・ジャパン調べ）

　回答者からは「『子育てを応援』と言っている割に、子どもが早退した際や学校から連絡があったときに、あからさまに嫌味を言われた」（40代女性）、「データ入力と電話取り次ぎとのことだったが、火災保険の管理、請求書の処理、ホームページの管理なども含まれており、思っていたより業務が多岐にわたっていた」（40代女性）――などのコメントが寄せられた。

ギャップのない就業に有効な対策は？

　入社からギャップが原因で退職するまでの期間について、最多は「1カ月以内」で26％に上った。次に「2〜3カ月以内」（25％）、「2年以上」（16％）と続いた。就業前後にギャップを感じた人は、入社3カ月以内に離職することが多いと分かった。

入社からギャップが原因で退職するまでの期間（エン・ジャパン調べ）

　退職原因別で見ると、「1カ月以内」に退職した人は、特に「仕事の内容」にギャップを感じていた。「時給・給与」「残業時間」を退職理由に挙げた人は、就業期間が「2年以上」の人に多く見られた。

【退職原因別】入社からギャップが原因で退職するまでの期間（エン・ジャパン調べ）

　ギャップを感じることなく就業するためには、どんな対策が必要なのか。回答者からは「良い面だけでなく悪い面も教えてくれる会社を選ぶ」（63％）、「疑問・不安な点は入社前に必ず確認する」（61％）などの意見が挙がった。

ギャップのない就業のために有効な方法（エン・ジャパン調べ）

　一方で「嬉しいギャップ」「良いギャップ」について、回答者からは「事前の職場見学の雰囲気がピリッとしていたが、入ってみたら先輩社員が親身に相談に乗ってくれたり、温かく迎え入れてくれた」（20代女性）、「仕事量が多く、難しい内容なのに、ゆとりを持って仕事をしており、アットホームな雰囲気に良いギャップがあった」（20代男性）といった声が寄せられた。

　調査は7月4〜31日に実施。同社が運営する「エン派遣」の利用者2626人から回答を得た。