ネットの誹謗中傷「制御は困難だと思う」75.3％ 改善するには？：ライボ調べ（1/2 ページ）

[熊谷ショウコ，ITmedia]

　匿名で利用可能なSNSの普及により、オンライン上での誹謗中傷が後を絶たない状況にある昨今。働き方に関する調査機関「Job総研」を運営するライボ（東京都渋谷区）が実施した調査によると、全体の76.5％が誹謗中傷に「気を付けている」としつつ、匿名環境での制御は「困難だと思う」と回答した人が75.3％いることが分かった。

ライボが誹謗中傷に関する意識調査を実施（画像はイメージ）

　誹謗中傷に「気を付けている」と回答した人の内訳は「とても気を付けている」が26.8％、「気を付けている」が31.4％、「どちらかといえば気を付けている」が18.3％だった。誹謗中傷の制御が「匿名では困難だと思う」と回答した75.3％の人の内訳は「とても思う」が28.3％、「思う」が26.5％、「どちらかといえば思う」が20.5％となっている。

誹謗中傷への意識

40.6％が「無意識で加害者になっていたと思う」

　SNSでの行動を5つのレベルに分け、誹謗中傷だと思うか聞くと、最も多かったのは「レベル1：批判に対して受け手の存在を考えずに何気なく反応」で32.6％だった。同回答者に自身でレベル1の行動をしたことがあるか聞くと、したと「思う」は40.6％となり、内訳は「とても思う」が10.4％、「思う」が10.1％、「どちらかといえば思う」が20.1％だった。

境界線と加害経験

　「誹謗中傷をしたと思う」理由で最も多いのは「憂さ晴らし」で19.8％。次いで「匿名性による罪悪感の希薄」が19.2％、「集団（2人以上）による罪悪感の希薄」が18.4％だった。同回答者に加害と仕事のストレスの関係有無を聞くと「関係していた派」が52.4％と過半数を占めた。

加害理由とストレスの関係