「月15時間」削減できたエンジニアも 生成AI、GMOはどう使っている？：1カ月に「9万6000時間」削減（1/2 ページ）

[ITmedia]

　GMOインターネットグループは2023年4月から「AI（愛）しあおうぜ!プロジェクト」を立ち上げ、AI活用による生産性向上や、既存サービスへのAI機能実装、AI産業への新サービス提供を進めている。

　現在国内従業員の66％が業務において生成AIを活用。生成AIを活用した結果、1カ月あたり約9万6000時間、国内パートナー数の約10％にあたる600人相当の業務時間を創出したことが、同社が従業員を対象に実施した調査で分かった。

　同社の社員は具体的に業務で生成AIをどのように活用し、それぞれ効率化に成功したのか。詳しく見ていこう。

1カ月に「9万6000時間」を創出　GMOインターネット、生成AI活用加速（出所：プレスリリース、以下同）

生成AI活用で業務はどう変わった？

　調査は11月、GMOインターネットグループの国内パートナー（正社員、派遣社員、アルバイト）5877人を対象に実施した。

　従業員の71％が業務において「AIを活用している」、66％が「生成AIを業務に活用している」と回答した。

　生成AIを業務に活用している従業員の96％が、1日当たり15分以上の業務時間を創出したと回答。「1日あたり1時間」創出したパートナーが31％と、最も多かった。

　全体で見ると、1カ月あたり約9万6000時間、国内パートナー数の約10％にあたる600人相当の業務時間を創出したことになるという。

生成AI活用で1日当たりに削減できた時間（プレスリリースより）

　さらに、95％が「生成AI活用で仕事のアウトプットの質向上につながっている」と感じている結果に。

　具体的な事例を見ると「メール文面の土台の作成」「トークスクリプトのアイデアだしや、アイデアをもとにしたアウトラインの作成」（それぞれ1カ月当たり10時間の削減）、「コンテンツマーケティング用の記事の作成や誤字脱字チェックなど」（1記事当たり2時間の削減）、「ランディングページのペルソナ設定や構成案の作成」（1件当たり2時間の削減）が挙がった。

アウトプットの質向上につながったか（プレスリリースより）

　実際にAI活用を行う従業員からは「今まで10時間以上かかっていた大量のユーザーコメントの傾向・感情分析を自動で行えるようになった」「目視で行っていた社内アンケートの自由記述欄の定性分析が自動でできるように。他の業務と同時並行してできるようになったため、効率が格段に向上した」「DALL-E 3を活用し、今までは1カ月かかっていたキャラクターのモックアップが数日で確定できるようになった」という声が聞かれた。

従業員の声（プレスリリースより）