ChatGPTに重要な情報を送っても安全か？ 自治体のネットワーク分離モデルから考える（2/2 ページ）

[川口弘行，ITmedia]

ChatGPTを職員の端末からシームレスに使いたい

　ChatGPTの利活用を検討していくと、いくつかの課題が見えてきます。

• 自治体によっては、インターネットに接続できる端末が限られているため、ChatGPTなどの外部サービスを気軽に使えない
• 業務効率を高めるために、日常的な作業の中でシームレスにChatGPTを利用したい。例えば、作成中の文書をそのままChatGPTに入力し、回答をもらいたい
• 実務に即した利活用のために、機密性レベル2の情報も扱えるようにしたい

　これらを解決するために、レベル2ネットワークにある職員の端末からシームレスにChatGPTを使う方法を考えてみましょう。

　総務省では「地方公共団体における情報セキュリティポリシーに関するガイドライン」の改定作業が進められており、新たなネットワーク分離モデルとして「α’（アルファ・ダッシュ）型モデル」というものが検討されています。

　これは、レベル2ネットワークから直接インターネット上の外部サービスを利用するために、いくつかの条件を満たした上で、その接続を認めていこうというものです。現時点で、満たすべき条件はいくつか挙げられていて、

（1）外部サービスとの間で安全な通信経路を保つこと。外部からの侵入を防ぐこと

（2）接続する外部サービスを限定すること

（3）外部からファイルをダウンロードする際には、無害化処理を行うこと

（4）接続する外部サービスは、ISMAP等の外部認証を受けたサービスとすること

となっています。

　当社では、この条件の（1）から（3）までを満たす「サニタイザーAIゲートウェイ」という製品を開発しており、すでにいくつかの自治体に導入を進めています。外部サービスとの通信を中継するゲートウェイサーバと、専用ブラウザ、ファイル無害化エンジンで構成されています。これにより、職員が普段使用する端末でChatGPT専用のブラウザを起動しておき、ChatGPTをシームレスに使えるようになりました。

サニタイザーAIゲートウェイの概念図

　また、OpenAI社のWebサイトでは、ChatGPTなど自社のサービスについて、外部監査や認証を受けている旨を公開しています。ISMAPなど国内の認証ではありませんが、EUのGDPR、米カリフォルニア州のCCPAの認証を受けていることで、ひとまず信頼できる外部サービスと考えてよいのではないかと思います。

　これらの対策を講じることで、α’モデルによる接続を通じてChatGPTをレベル2ネットワークと同等の安全性を持つものとして扱うことが可能となります。その結果、機密性レベル2までの情報をChatGPTで取り扱えるようになります。

　さらにOpenAI社からの約款やプライバシーポリシーを見てみましょう。約款はいくつかありますが、業務で使用する場合に重要なのは次の2つです。

• ChatGPT（ビジネス向け）の利用約款　
• プライバシーポリシー

　これらを簡単に表現すると「ChatGPTは自らのサービス改善のためにデータを利用することがある（利用者側でそれを拒否することはできる）。しかし、個人を特定する情報は利用者の同意なしには共有されない」と解釈することができます。

　したがって、自治体でChatGPTを利用するのならば、

• α’モデルでの接続、利用により、ChatGPTをレベル２ネットワーク相当とする
• ChatGPT利用における、情報セキュリティポリシーに基づく実施手順を作成し、順守させる
• ChatGPT内で「サービス改善のためのデータ利用を拒否する」設定を行い、入力した情報をChatGPTに取り込ませない

　という組み合わせがよいのではないかと思います。

ChatGPTのデータ利用拒否画面

　次回は、3番目の論点である「生成された文章に対する評価者側の問題：AIが生成した文章だからダメという理屈は通用するのか」について考えてみましょう。