生成AI、会社員の利用率は2割弱 よく使うツールTOP5は？

[サトウナナミ，ITmedia]

　業務で生成AIを利用している会社員は2割弱――。共通ポイント「Ponta」を運営するロイヤリティマーケティング（東京都渋谷区）の調査で、そんな結果が明らかになった。ビジネスパーソンはどのように生成AIを利用しているのか。最もよく使われているツールとは？

ビジネスパーソンが最もよく使う生成AIツールとは？　写真はイメージ（写真AC）

　国内に住む20〜50代の会社員を対象とし1082人から回答を得た。勤務先が生成AIを「導入済み」としたのは22.9％だった。自身の業務で生成AIを「利用している」と答えたのは16.8％だった。

勤務先の生成AI導入状況、自身の業務での利用状況（Pontaリサーチ調べ）

　業務で生成AIを利用している人のうち、利用前と比べて仕事の効率性が「向上した」という回答は83.0％に上った。内訳は「大幅に向上した」が19.8％、「やや向上した」が63.2％。

利用している生成AIツール　2位「Microsoft Copilot」、1位は？

　利用しているツールは「ChatGPT」が最も多く75.3％。2位の「Microsoft Copilot」（23.1％）と50ポイント以上の差をつけた。3位は「Gemini」（12.1％）だった。

利用している生成AIツールやプラットフォーム（Pontaリサーチ調べ）

　利用頻度は「ほぼ毎日」が19.8％、「週に数回」が48.9％で、約7割が週に数回以上利用していることが分かった。

どんな業務で生成AIを利用？

　具体的にどのような業務で利用しているのか。最も多い回答は「文章の作成（メール・企画書・ブログ記事など）」で63.7％に上った。「文章の校正・編集作業の補助」（44.0％）、「リサーチ」（41.8％）と続いた。

生成AIをどのような業務で利用しているか（Pontaリサーチ調べ）

　生成AIの導入により改善が期待される項目は「生産性」が最も多く21.9％。「労働時間の短縮」（17.1％）、「正確性」（11.7％）と続いた。年代性別に見ると、男性の20〜30代と50代、女性20代で「生産性」が最も高かった。

生成AIの導入によって改善されると思う点（Pontaリサーチ調べ）

　生成AIが仕事にもたらすリスクは「セキュリティリスク」（31.9％）、「データの漏洩（ろうえい）」（29.1％）、「正確性の欠如」（25.1％）が上位となった。一方で「リスクは感じていない」は28.8％となった。

生成AIが仕事にもたらすリスク（Pontaリサーチ調べ）

　調査は10月1〜4日にインターネットで実施。TOKYO FM「馬渕・渡辺の#ビジトピ」との共同調査「馬渕・渡辺の#ビジトピ with Pontaリサーチ」として実施した。