「AI使ってない社員は昇進させません」――あなたの会社にも導入すべきか？：「キレイごとナシ」のマネジメント論（3/5 ページ）

[横山信弘，ITmedia]

AIとデジタルを混同してはならない

　そもそも、AIとデジタル技術を混同している人が多すぎる。

　デジタル技術は、定型業務を自動化するものだ。決められたルールに従って、正確に、高速に処理する。人間がルールを設計し、デジタルがそれを実行する。役割分担が明確だ。

　一方AIは、明確なルールがなくても、過去のデータから「こうなるだろう」と予測して出力する。文脈を読み取り、それらしい答えを返すことができる。さらにAIエージェントは、自ら判断して次のアクションを起こす。

　つまり、AIは人間の役割と重なる部分が大きい。この違いを理解せずに「全社員にAI」と言っても、本質的な成果には繋がらない。

仕事を4つの役割で分解する

　では、AIをどこに配置すべきなのか。仕事を4つの役割に分解して考えてみたい。

1. プロデューサー
2. デザイナー
3. ディレクター
4. オペレーター

　この4つだ。1つずつ解説していこう。

プロデューサー

　全体を統括し、文脈を読み取り、最終判断を下す役割だ。AIがデザインした成果物を検証・承認するのもこの役割である。ここは人間にしか担えない。

デザイナー

　プロデューサーの意図を受けて、具体的な設計・企画・構成を考える役割だ。ここをAIが担う。AIは作業者ではなく、設計者として活用すべきなのである。

ディレクター

　現場のオペレーターが、AIのデザイン（設計）通りに動いているかを評価・検証する役割だ。現場に近い監督のような立場である。実施後の成果をチェックしながら仮説検証を回す。必要に応じてプロデューサーに報連相する。ここも人間が担うのが妥当だろう。

オペレーター

　デザイン通りに作業を遂行する役割だ。人間が担う場合もあれば、AIエージェントが担う場合も、デジタルツールが担う場合もある。業務内容によって使い分ける。

　この整理で見えてくることがある。AIは「デザイナー」として設計レイヤーで使うべきである、ということだ。現場のオペレーターにばらまく（使わせる）ものではない。