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顧客満足度が高いコンビニ　2位「ローソン」を抑え、11年連続1位になったのは？（2/2 ページ）

» 2026年08月04日 12時17分公開

[堀内ひろ，ITmedia]

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満足度の高いスーパーマーケット

　満足度の高いスーパーマーケットランキングでは、1位「オーケー」（75.2点）、2位「コストコ」（73.5点）、3位「トライアル」（71.3点）という結果に。

スーパーマーケット

　ドラッグストア部門では、「ドラッグストアコスモス」が1位（75.3点）を獲得。2位は「サンドラッグ」（71.9点）、3位は「ツルハドラッグ」（69.7点）が続いた。

ドラッグストア

　本調査は、サービス産業の生産性を測るうえで重要な「顧客満足」などの指標を数値化・可視化したもの。顧客満足度を含む計9指標について結果を発表した。コンビニ部門では、「セイコーマート」「セブン-イレブン」「デイリーヤマザキ」「ファミリーマート」「ミニストップ」「ローソン」が調査対象となった。

　調査は5月20日～6月1日にインターネットで実施した。回答者数は1万7567人。

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