なぜ「動く自販機」で月440万円？ 成田空港で分かった売れる場所と見せ方：火曜日に「へえ」な話（2/3 ページ）

[土肥義則，ITmedia]

新宿御苑でメロンパンを販売

　実は、こうした傾向は、成田空港での運用前に行った実証実験でも見えていた。

　2025年には、東京の新宿御苑でメロンパンなどを販売。新宿御苑を訪れたことがある人なら分かると思うが、広い園内には買い物ができる場所が少ない。だからといって、どこに置いても売れるわけではない。人が集まる場所を選ぶことも重要だ。

公園などでも販売

　実際、秋の菊のイベント会場近くに置いたところ、売り上げが伸びた。ところが、イベントが終わると売り上げは落ちた。そこで、イチョウ並木が見頃になると、今度はそちらへ移動。すると、再び売り上げが伸びたという。

　季節によって人が集まる場所が変わるなら、売り場も変えればいい。言われてみれば単純な話だが、固定店舗ではなかなかできない。

　売れる場所を探して移動できる。そんな強みに加えて、成田空港では「見せ方」の重要性も分かってきた。販売しているのは、タカラトミーアーツの「Nuiパン」。ディズニーキャラクターをパンのような姿にしたぬいぐるみで、プーさんやミッキーマウスなどを扱っている。

タカラトミーアーツのぬいぐるみ「Character Bakery『Nuiパン』」シリーズ

　成田空港の国際線で販売していることもあり、購入者の約9割は外国人だ。ところが、本体の側面に多言語で商品を紹介する表示を出しているだけでは、正面から見たときに何を販売しているのか分かりにくかった。

　そこで、正面から見える位置に「ここで営業中」といったメッセージを掲げてみた。すると、売り上げが2〜5割ほど増えたという。

　ゴロゴロと動くため、自販機そのものは目を引く。ただ、人が横を歩きながらコントローラーで操作していても、自動で動いていると思われることがある。「動くもの」として目にとまっても、そこで商品を買えるとは気付きにくかったのだ。

　「ここで営業中」と明示したことで、販売していることが伝わり、売り上げの増加につながったと考えられる。