エンジニアであると同時にビジネスパーソンたれ：一歩先を行くSEの「頭の使い方」（4/4 ページ）

[山崎 将志（知識工房），ITmedia]

PCの画面ではなく人に向かって仕事せよ

　PCに向かって仕事をするのではなく、人に向かって仕事をすることである。

　具体的には、システム開発のより上流工程において、顧客接点で部下を持って仕事をするポジションをとることである。それには、エンジニアであることに加えて、「ビジネスパーソン」としての基礎スキルが必要になる。

　ビジネスパーソンの基礎スキルは実に幅広いが、SEが基本中の基本として身につけておきたい思考技術を3つ選べといわれたら、以下を挙げる。

• 　顧客や部下と効果的なコミュニケーションをするための「論理的思考力」
• 　新商品の開発や、チーム内の問題解決に必要な「発想力」
• 　そして顧客とともに考え、スピーディな合意形成を測るための「会議力」。

　これら3つのスキルは、いわば仕事の「OS」にあたる部分である。技術の知識を「アプリケーション」にたとえると、アプリケーションを効果的に動かすためには、まずは高度かつ安定的なOSを身につける必要がある。基本的な思考技術を身につけることで、技術の知識もますます生きてくるだろう。

　それに、思考技術は、一度身につければ陳腐化するリスクがない。「論理学」は2400年前のアリストテレスの時代から、その基本部分は変わらない。

　これから3回にわたって、3つの思考技術についてご紹介していく。「一歩先行くSE」として勝ち組に入ることを目指す方、ぜひご一読いただきたい。

　次回は「論理的思考力」を取り上げることにする。

山崎　将志