SMB市場向けSaaSに死角はあるか：連載：SaaSで一歩抜け出す中小企業（1/5 ページ）

SaaSの台頭は市場にどんな与える影響を与えるのか。パッケージベンダーのビジネスモデルにどんな変化が起きるのか。参入が相次ぐSMB市場向けSaaSに着目する。

[ノークリサーチ，ITmedia]

　ノークリサーチではSaaS市場を、「ソフトウェア（ライセンス）」「ハードウェア（サーバ・クライアント・ストレージ・ネットワーク機器・周辺機器）」「サービス（SI・サポート・トレーニング・アウトソーシング）」の各市場で代替的に形成されると定義する。

　ここでの「代替」するという意味は、SaaSは新たに創出される市場ではなく、既存のソフトウェア、サービスなどからリプレースされるケースが多いという予測を前提としている。もちろん国内IT市場を活性化させるという点で大きな期待もあるが、IT市場規模全体の大きな底上げになる要素は少ない。そのため、市場規模算出も「SaaS市場規模」として、既存の国内IT市場の「ソフトウェア市場」と「サービス市場」の中間に重なるイメージで存在する市場と位置づけている。

SaaS市場規模の推移

　IT市場規模は、07年で14兆1446億円、08年は前年比2.0％拡大で約14兆4275億円、以後年平均2.0％成長で12年には15兆6168億円に達すると予測される。

　07年より計測を開始した「SaaS的」市場規模は、SaaS型ソフトウェアの利用金額規模とSaaSに伴うセットアップ、カスタマイズ、保守などのサービス金額規模を含め、ソフトウェア市場、サービス市場の0.5％（417億円）を代替する。

　こうしたSaaS市場の伸び率については、大手パッケージベンダーの本格参入も見られるが、試行錯誤のビジネスモデル変革によってSaaS型ソフトウェアが普及するには最低でも5年は要すると見られ、SaaS市場は緩やかに成長するものと予測される。

　07年で同市場の約0.5％（約417億円）が、12年で同市場の約8.0％（約7746億円）がSaaS市場に置き換わると予測される。緩やかな成長とは言いながらも、5年間で約19倍の伸びが予測され、IT業界におけるビジネスモデル変革のムーブメントとなることは間違いないだろう。

国内IT市場のおけるSaaS市場規模の推移

注：SaaS市場規模算出方法

　ベンダーへのヒアリング、弊社独自のデスクリサーチをもとに既存のパッケージ型CRMを中心としたフロント系／コラボレーション系ソリューションのソフトウェア市場、サービス市場のうちSaaS型への代替市場を推計した。07年の場合、パッケージ型CRMソフトウェア市場・サービス市場の推定規模は約3000億円。このうちSaaS型CRMソフトウェア市場へ約2.5％が代替、SaaSに伴うサービス市場へ約7.5％が代替、それぞれ算出し合算した。同様にグループウェアなどのコラボレーション系ソリューションの代替部分を推計し合算した結果、07年のIT市場規模の0.5％に該当する417億円というSaaSの市場規模が算出された。

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